Хороший сервис

06.06.2021 08:48
4528
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка Совкомбанк, пользуюсь картой  Халва, совершила покупку в магазине партнере, но рассрочка не прошла, по неизвестным причинам, вместо заëмных денег снялись мои личные средства. Грамотные  и вежливые специалисты, помогли разобраться с проблемой по телефону в течении нескольких минут, очень удобно, нет нужды посещать офис. В качестве компенсации предложили промокод на 1000 рублей, что очень приятно. Несколько раз обращалась всегда помогали, банк заботится о своих клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-09T13:36:02+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату, когда вы обращались в банк. Как сотрудники прокомментировали ситуацию? Ошибка была на стороне банка? 15.06.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве автор сообщает о сбое.
Baffy2014
2021-06-11T08:05:27+03:00
Обращалась 03.06.2021 звонила по телефону, сотрудник решила, что возможно был сбой в системе, ошибку исправили, покупку засчитали как у партнёра и прислали промокод.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-07T13:49:14+03:00
Уважаемая Наталия! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка