Закрытие карты Космос

06.06.2021 13:18
4582
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл карту Польза данного банка и решил закрыть старую карту - Космос. Перевел с нее все деньги, но не закрыл в тот же день, естественно начислили комиссию и загнали в минус. Погасил, на карте 0, но при закрытии говорит - не могу закрыть есть задолженность - 53 руб. Вношу деньги на карту, результат тот же - задолженность, не могу закрыть. Пишу в поддержку, мне там заявляю, что я должен перевести деньги именно по реквизитам счета. Зачем, почему? Деньги то лежат именно на счету. Перекидываю я их с другой карты банка. В итоге там и не могу закрыть карту.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-06T14:22:51+03:00
Добрый день. С Вами созвонились и обсудили ситуацию. Карта будет доступна для закрытия после списания суммы со счета, то есть завтра, все нюансы обсудили в телефонном разговоре. Перевод средств Вами выполнен. Прошу сообщить о решении проблемы в комментарии под отзывом. Хорошего Вам дня! С уважением, эксперт Иван.
AlxZed
2021-06-06T14:16:36+03:00
Удивлен такой оперативностью. Позвонили и ответили на все вопросы компетентно. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024