Опыт использования дебетовой карты

Опыт использования дебетовой карты Тинькофф Black спустя месяц. В целом, пока что, получила больше преимуществ чем в другом банке, где бонусы начисляются баллами и в меньшем количестве. Здесь кэшбэк приходит рублями и на карту в конце расчётного периода. Да, это не большие суммы, но в целом, это лучше, чем ничего и просто за то, что пользуешься именно данной картой. Рубли можно тратить куда вы сами захотите, а не в определённых магазинах. Удобное приложение и поддержка в чате в любое время суток, не надо никуда ходить.  Что не совсем понравилось, но с оговорками, это как минус, так и плюс данного банка. 1 - меняется номер карты. Мне не смогли доставить именно ту карту, которую я заказала в указанный срок и встречу перенесли. После чего поменялся номер карты, а предыдущая была заблокирована. Хорошо, что я не стала пользоваться ей и переводить туда денежные средства ДО получения физической карты и подписания договора. Позже так же возникла проблема - в приложении появилась опция "оформить доставку" той карты, которая уже была у меня на руках. Это произошло по причине того, что (как мне объяснили сотрудники банка в чате) предыдущая доставка карты была отменена и произошла ошибка в приложении. В следствии чего мне весь день пришлось переживать за свои денежные средства на данной карте. Хоть всё и обошлось, всё равно пришлось понервничать.Так же при замене карты, как мне сообщили сотрудники банка, меняется её номер для, якобы, безопасности. Но больше, видимо, для неудобства клиентов, так как, например, Сбер и ВТБ такую безопасность, почему-то, у себя не вводят. Ладно, это не проблема, при условии замены карты один раз в 8 лет.  2 - Сотрудники банка самостоятельно подключили мне тариф PRO, чтобы я ознакомилась с его возможностями. Когда я спросила, почему так произошло, ведь я не просила их об этом, мне ответили, что это всё равно бесплатно. Понятно, но я не хотела пробовать этот тариф в тот месяц в виду низких трат по карте и отсутствия возможности получить от него преимущества. Сотрудники банка рассмотрели мою заявку и КОМПЕНСИРОВАЛИ мне подключение данного тарифа на будущее, при чём на полтора месяца. Здесь, действительно, отлично 3 - Я участвовала в акции двойной кэшбэк и выполнила все необходимые условия. Собственно их 2 - стать новым клиентом банка (оформив карту до 30.04.2021), или закрыть старый счёт (если он имелся) до определённой даты.Когда я решила самостоятельно в чате поинтересоваться о данной акции, мне сказали, что я не участвую... НО я попросила проверить эту информацию и мне официально сообщили позже, что да, я участвую в этой акции, меня подключили. Кэшбэк уже получен, так что претензий нет. ✅В целом, преимущества есть и я бы порекомендовала данную карту к использованию. Но Банку стоит улучшить качество консультации сотрудников. Попадаются такие, которые не владеют основами и даже не могли ответить на простые вопросы. В таком случае просто просите перевести на другого сотрудника и в итоге вам дадут правильный ответ. Благо квалифицированные, вежливые и быстро ориентирующиеся в вопросах сотрудники, попадаются гораздо чаще.  Ставлю оценку 4, потому что хоть и возникали трудности с некоторыми вопросами, но через ЧАТ в приложении всё удалось решить. Если какой-то сотрудник ошибся, то это будет учтено и БАНК Тинькофф компенсирует убытки, которые произошли не по вашей вине.