Драйв Клик Банк

Досрочное погашение

06.06.2021 16:38
4191
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Потребовалось погасить автокредит досрочно. Весь предыдущий период кредит выплачивался без просрочек и в полном объёме. В предыдущую покупку авто (в другом банке брался кредит) досрочно закрыли кредит в день обращения без проволочек, но в этом банке внезапно обозначились 30 дней для уведомления, о которых ни слова в договоре. Ко всему прочему при обращении в колл-центр ни один из операторов не мог сказать сумму погашения- она всегда разнилась с тем, что указано в графике платежей. Оператор Алина вообще бросила трубку.  В офисе обслуживания на Испытателей сотрудник сказал, что можно закрыть раньше чем через 30 дней, но надо написать в офисе заявление. Я так и сделал, но до сих пор оно не рассмотрено. Деньги на погашение кредита и процентов давно на счету. Надеюсь на клиентоориенированность банка, но пока впечатления негативные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-10T20:05:27+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. На основании комментария автора от 10.06.2021 15:43 проставляем оценку "4".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-06-07T12:29:20+03:00
Добрый день. Согласно п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV Общих условий, Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" N 353-ФЗ - для осуществления частичного, либо полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное, либо полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного либо полного досрочного погашения задолженности по Договору. Сожалеем о сложившейся ситуации, мы, придерживаясь принципов клиентоориентированной политики и заботе о клиентах, постарались урегулировать ситуацию. Сотрудник Банка связался с Вами по телефону и предложил Вам оптимальный вариант решения вопроса. Мы ожидаем от Вас зачисления денежных средств для закрытия Договора на взаимовыгодных условиях. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка