Качественная Ложь -Тинькофф

06.06.2021 20:18

6003

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Понимаю, что после данного отзыва, я попаду в претензионный отдел данного банка, так как у данного Банка всегда виноват клиент. Однажды задав вопрос как стать vip-клиентом получила ответ, положите на счет несколько миллионов, после чего мы подумаем, классно... Теперь подробно: 25 мая 2021 года, после рекламы в приложении решила взять автокредит данного банка и отправила заявку, оговорюсь с данным банком работаю давно как физическое лицо и как ИП тоже обслуживаюсь в данном банке, но теперь конечно буду менять партнера. Спустя 5 дней 01.06.2021 (хотя в рекламе обещают максимальный срок рассмотрения 2 дня), после подачи заявки на автокредит написала в чате, в какие сроки будет рассмотрена моя заявка, ответ дословно "Я передал коллеге, чтобы с вами связались в ближайшее время по заявке. МАКСИМУМ ЗАВТРА ДО КОНЦА ДНЯ". Понятное дело, что никто 2 июня не позвонил, 3 июня вновь уточняю в чате, что с моей заявкой, ответ "Коллегам потребовалось больше времени, я повысила приоритет, предполагаю, что коллеги свяжутся с Вами в течении суток. И вновь понятно, что коллеги не связались в течении суток, пишу 4 июня СНОВА, ответ, извините как будет все готово ответим, вновь МАССА ОБМАНА про приоритеты!!! 5 июня ПИШУ получаю ответ: ожидайте без указания дня, 6 июня опять повышают приоритет, рассказывают что рассмотрение зависит от многих факторов. Потом рассказывают о задержках в рассмотрении. я конечно извиняюсь, но каждый день новое кино, такой бардак. И бинго 6 июня вечером, после того как я написала, что оставлю отзыв на банки.ру, мне раздается звонок от сотрудника банка Виктора, который говорит, Александра Васильевна, к сожалению Ваша заявка не может быть обработана по техническим причинам, ПОЭТОМУ СОТРУДНИКИ ВЫНУЖДЕННЫ БЫЛИ ДАВАТЬ ВАМ НЕКОРРЕКТНЫЕ ОТВЕТЫ, обращайтесь с новой.. 10 дней они врали обманывали, чтобы в итоге сказать обращайтесь с новой заявкой. Бардак, я надеюсь что в банке есть адекватные сотрудники которые ознакомятся со сложившейся ситуацией и примут необходимые меры, не хотите рассматривать - можно отказать отменить, зачем столько ОБМАНА, и любимая фраза КОЛЛЕГИ ДУМАЮТ, КОЛЛЕГИ РАБОТАЮ, обманщики!!!

Т-Банк

2021-06-08T12:50:19+03:00

Здравствуйте. Ситуация сложилась неприятная. Дело в том, что мы не видели технические проблемы с заявкой до момента, когда отправили вопрос на проверку. Конечно, стоило раньше озаботиться этим, но мы этого не сделали. Нам правда жаль, что так сложилось. Мы заинтересованы в клиентах, не преследуем цели обмануть или дезинформировать. Простите, проведем комплексную работу над ошибками. С вами связались, дали небольшой бонус за неудобства. Стать премиальным клиентом можно и без миллионов на счету, но тогда придется платить за обслуживание. Мы правильно сообщили вам, что обслуживание стоит 1990 рублей в месяц, но если хранить на счетах не менее 3 млн рублей в течение всего периода или 1 миллион в течение всего периода и тратить 200 тысяч рублей на покупки, то мы деньги за обслуживание списывать не будем.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.25%

решено проблем

31 380

отзыва

31 230

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Помогли разобраться

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Автострахование КАСКО

Помощь при покупке машины

Дело о наследстве

Самое быстрое и понятное обслуживание

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру