Классный и чуткий персонал

Добрый день. Собственно хочу поделиться мнением о данном банке, а точней о персонале данного банка. Хоть и пользуюсь данным банком не особо долго (на момент написания отзыва 7 месяцев), но уже появился опыт взаимодействия с сотрудниками! Радует данный банк тем, что сотрудники в нем крайне лояльны по отношению к клиенту, всегда рады помочь и не оставляют в беде! Считаю, что данный банк вполне конкуретный даже в сравнении с более крупными и расписанными банками! А персонал данного банка не уступает в компетенции сотрудникам других банков которые, как вышее уже писал более крупные и раписаренные! Из последнего, ситуация то вроде бы сложилась мелочная - кэшбек. Нынче это популярная тенденция у банков и очень приятная по сути для клиентов. Так вот! Выполнял операцию (покупка товара) в магазине, по категории которой была покупка у меня был повышенный кэшбек, а операция прошла по стандартной тарификации зачисления кэшбек. Чем конечно Я был расстроен! Ведь ожидалось до 10% зачисления, а зачислилилось всего 1% от покупки по стандартной сетке. Сразу же об этом написал в чат. Сотрудники реагируют крайне быстро! Они пояснили, что в торговой точке, где я приобрел товар неправильно настроен терминал. Говоря простым языком для банка передалась неверная информация о то какой продукт куплен. Ну в моем случае я покупал фильтр для акпп своего авто (а у меня он дорого - 5200р), а для банка отображено, как покупка топлива. Но после того, как сотрудникам я предоставил факты которые подтверждают тот факт, что я покупал запчасти на авто, а не топливо. Они быстро произвели корректировку по кэшбек по повышенному тарифу. Проблема решилась буквально моментально! И тут я поймал себя на мысли, что банк даже через чат работает быстрее чем некоторые банки после звонка к ним на горячую линию! Короче говоря, банком вполне доволен! А персоналом ещё больше! Удачи им! Кстати у них классное и удобное приложение. Оно простое и понятное! Много всяких бонусов и акций! Удачи! Пусть банк и сотрудники процветают!