Хоум Банк

Пахнет обманом

07.06.2021 11:00
4348
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе время суток! Решил оставить отрицательный отзыв на этот банк. До этого не было ни каких проблем, но что то видать поменялось... В силу обстоятельств обратился в банк за потребительским кредитом. Заполнил все поля, одобрено. Средства перевёл по реквизитам на карту другого банка. Средства не поступили, захожу в приложение, а кредитный счёт арестован. Спрашиваю у оператора 1 причину, он ответил что арест на перевод (проверка реквизитов) как банк ответит, так получу свои средства, прошли сутки арест не снят, оператор 2 заверил что ответ от банков приходят и в выходные. Пошли 3е сутки, оператор 3 сказал что ответы приходят в течение 2х рабочих дней.,спустя время арест сняли, но средства оказались на счету на погашение кредита. У оператора 4 спрашиваю к.т? в итоге составил заявку на решение проблемы, пришло что в течении 5 дней решат. % идут, кредит работает, а денег я не видел и а руках не держал... Это последнее моё обращение в этот банк. Рынок банков большой, кредитная история у меня хорошая. Буду ждать, если ничего не решится, обращусь к юристам, и в полицию
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-09T10:27:59+03:00
Добрый день. На счёт в нашем Банке мы перечисляем в день подписания, а переводы в сторонние Банки осуществляем только в ближайший рабочий день. Договор вы оформили в выходной день, значит выдача денежных средств произошла, как и положено. Какие-либо мошеннические действия со стороны Банка (к слову, не устанем повторять, что мы таким не занимаемся), технические ошибки по переводу отсутствуют. Уведомление об "аресте" означает, что кредитные средства заблокированы на время проверки реквизитов Банком. Делаем мы это для того, чтобы избежать возможных списаний со счёта кредитных денег приставами (это будет противоречить 229 ФЗ), а так же для дополнительной проверки по фактам мошенничества. Ни для кого не секрет, что в наше время мошенники всё чаще обманным путём заставляют людей оформлять кредиты на своё имя, а потом перечислять деньги злоумышленникам. Мы подумаем над текстом уведомлений, чтобы они звучали более прозрачно. Спасибо вам за то, что дали нам знать об этом. С уважением, ваш эксперт Анастасия.
Skubach54
2021-06-08T11:24:16+03:00
Проблема решена! Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка