Хоум Банк

Огромная комиссия за "снижение" ставки

07.06.2021 11:19
4115
4
Оценка
1
Отзыв проверен
02.06.2021 года муж оформил потребительский кредит на покупку машины. По договору № 2********4 на сумму 998 821 удержали: страховка 136 579 комиссия за "снижение" ставки 76 242 По страховке отказывались в офисе на Зиповской брать заявление, пока не обратился на горячую линию муж и уже по пути должен заехать в другое отделение, чтобы подписать документы. Ему же нечего делать А по снижению ставки сказали, что нельзя вернуть и бот на сайте ответил: "По договорам, оформленным до 09.04.2020Г., возврат комиссии по программе «Снижение ставки по кредиту», возможен в следующих случаях:1. При полном досрочном погашении до снижения ставки 2. При просрочке оплаты ежемесячных платежей до снижения ставки Возврат комиссии осуществляется системой автоматически. По договорам, оформленным после 09.04.2020, возврат комиссии за подключение к программе «Снижай ставку» не предусмотрен.11:07" Вопрос на каком основании обирают почти на 10%, мне нужно ваше снижение ставки. Сейчас муж полностью вернет вам деньги и больше в ваш банк не ногой. Так вы цените постоянных клиентов. Чтобы отказывать мне в чем-то желание должно быть добровольным, а не в обязаловку. При оформлении на сайте альтернатив вы не предоставили. Если не вернете деньги обращусь в суд
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-08T10:05:57+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Подписание кредитного договора с программой "Снижай ставку" оформлено дистанционно в приложение Банка. Перед подписанием Вам заблаговременно предоставлены документы для полного ознакомления. Не корректных действий со стороны Банка не выявлено, так как подписание и согласие на получение кредита наличными по данным условиям произведено Вами самостоятельно. Отказ от программы "Снижай ставку" и возврат оплаченной комиссии не предусмотрено согласно описанию программы Раздел 2, п.2.5 " Если Вы откажетесь от программы Банк на основании Вашего заявления отключит Договор от Программы без возврата стоимости подключения к программе". С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка