Банк «Открытие»

Обман с кешбеком

07.06.2021 13:15
4039
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк даёт на бумаге 11% кешбека на путешествия(билеты, отели, авто). Но по факту дает 1%. Оплатил бронь отеля в сервисе яндекс путешествия по карте банка и сразу спросил в чате приложения про кешбек. Был получен утвердильный ответ, все ок кешбека придёт. Баллы начисляютя в течении недели, и за это время купил еще один отель в этом сервисе. Начисляются баллы - 1% вместо 11%. Пишу в чат оказывается что якобы код mcc не тот, хотя я предоставил чеки, что это бронь отель. Оператор ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию, даже не предложил отправить заявление. До сервиса банка на букву Т, где мне начислили кешбек за отель, который оплачивался на месте,  банку на букву О как до Парижа
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-07T14:47:24+03:00
Добрый день. Сожалеем, что программа лояльности не оправдала ваши ожидания. По программе начисления повышенных бонусов мы прописали определенные условия, не все МСС-коды подходят под такое начисление. МСС-код 4722 по вашим операциям не входит в категорию «Отели и билеты». По условиям программы лояльности по таким операциям не можем начислить повышенные бонусы. В консультациях в чате и правда допустили ошибки, над которыми обязательно проведем работу, чтобы впредь не допускать их. Мы начислили 500 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка