Росбанк

Засунули карту помощи на дорогах! Стоимостью 220 тысяч

07.06.2021 13:44
7177
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили мы значит купить авто в Казани в трантехсервис на площади победы.  Брали в кредит с первоначальным взносом. Росбанк одобрил кредит и плюс ещё к кредиту сверху сказали обязательно нужно брать карту помощи на дорогах стоимость 300 тысяч, кредитный специалист Изабелла с автосалона сказала только с таким условием банк одобрил кредит. Мы были слегка в шоке и спросили  нельзя ли убрать эту карту, она сказала что можно сделать ее подешевле. Подала второй раз на рассмотрение и сумму этой карты снизили до 220 тысяч.   Мы пытались от неё отказаться, но как нам сказали от неё отказаться никак нельзя. Но нам сказали вы можете сейчас ее взять, а потом в течении двух недель мы можем отказаться от неё и нам Вернут эту сумму. Но это был обман, пошли мы писать отказ от этой карты а нас сказали вернётся лишь 60 тысяч от 220.  Сказать что это ужасно ничего не сказать! Ужасный банк !
Росбанк
Росбанк
2021-06-10T10:16:07+03:00
Уважаемая Sofa971! Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Отметим, что дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Информация о них указывается и в Заявлении на получение кредита, и в кредитном договоре. Поскольку Банк не является стороной в договоре оказания услуг по карте «Помощь на дороге», по вопросам расторжения указанного договора необходимо обращаться в организацию с которой заключен договор. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка