"Защита карты" от Тинькофф - бесполезная услуга

Я являюсь постоянным клиентом банка Тинькофф. У меня там на данный момент дебетовая карта, кредитная, инвесткопилка, вклад, страховки и так далее. Несколько лет я доверяла им практически безоговорочно.  Где-то месяц назад мне позвонил представитель и предложил подключить услугу "Защита карты", красочно расписывая, что если мошенники узнают данные карты, незаконно спишут деньги, банк обязательно вернет мне деньги. Ведь он будет дополнительно защищать мою карту. Все это оказалось полным враньем. Условия составлены так, что Тинькофф будет получать от вас 99 рублей в месяц, но в случае кризиса скажет вам, что вы сами виноваты. Ситуация у меня случилась такая. Я оставила свой запароленый телефон в такси ночью. С 3 до 7 утра человек, укравший устройство и через мою сим карту получивший доступ к моему аккаунту Вконтакте, выводил деньги несколькими переводами через VK Pay. Никакие алгоритмы не заметили, что в такое время деньги с незнакомого устройства выводятся на одну и ту же карту несколькими частями. С утра я узнала об этих операциях, заблокировала карту, написала заявление в полицию. А потом вспомнила, что у меня же подключена такая прекрасная услуга, как защита моей карты. И направила все данные и запрос в Тинькофф. На что мне спустя неделю ответили, что операции подтверждены кодами и считаются сделанными с моего одобрения.  И хотя человек получил доступ к данным моей карты с помощью кражи, взлома соц. сети и мошенничества, разрекламированная услуга защиты никак не защищает своих постоянных клиентов, доверяющих деньги Тинькофф.