Ложь, дезинформация, нарушение закона

Получил кредит в отделении на пр. Косыгина, 24 - естественно, навязали страховку. После получения денег спросил, как отказаться от страховки - мне сказали, что я могу написать заявление, но хотя бы через день (Почему??? Ну, ладно). Деньги вернутся на кредитный счет, оттуда можно будет снять через кассу банка - но только в одном отделении на весь Санкт-Петербург (Почему??? Ну, ладно). Через пару дней позвонил в колл центр банка, уточнил, в любом ли отделении я могу написать заявление, чтобы отказаться от страховки - мне сказали, что в любом. Мне оказалось ближе отделение на ул. Восстания, 49 - где как раз, если что, можно и деньги снять через кассу. Но в этом отделении вначале мне втюхивали страховку и пугали, что банк поднимет ставку по кредиту до 29%, если я от страховки откажусь (что противоречит закону о защите прав потребителей - нельзя навязывать/ставить в зависимость приобретение товара (работы, услуги) от приобретения другого товара (работы, услуги)), далее у меня отказались принимать заявление, отправив в то отделение, где я изначально заключал договор. Я снова в колл-центр, переключали меня несколько раз - в итоге выяснил, что меня дезинформировали - заявление я мог написать в любом отделении, банк при отказе от страховки процентную ставку не поднимает. Далее я решил уточнить, можно ли мне страховую премию вернуть не на кредитный счет, с которого я ее снять смогу только с комиссией в 5%, а на любой другой указанный мною счет - мне ответили: "Нет". Я спросил почему, сослался на законодательство РФ - меня очень неохотно перевели на Страховую. В Страховой мне сказали, что они переводят деньги на любые реквизиты, указанные в заявлении. Выходит, что даже в колл-центре меня дезинформировали??? Так понимаю, умышленно, чтобы хотя бы 5% забрать, когда я буду снимать деньги.  Умышленное введение в заблуждение с целью извлечения финансовой выгоды - это Мошенничество, ст 159 УК РФ!