Банк забирает ваши деньги через банкомат!

07.06.2021 18:47

4116

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

01.06.2020 вносил 100 000 руб, через банкомат 974 в отделении Братеевское, Москва на свою карту МКБ. Банкомат долго думал (очевидно был ошарашен размером суммы), затем выдал ошибку и ушел в небытие! На все вопросы, мне уверяли подождать, вот-вот перезапустят банкомат... После часа ожидания, долгих выяснений с тех. поддержкой, и получения от них увещеваний, что операция прошла, просто застряла, и её должны сегодня вечером "протолкнуть", и деньги упадут на карту - менеджер, всё таки принял претензию. Её номер 1-175139716940. В итоге, уже прошла неделя, а сегодня пришел отлуп - что сроки рассмотрения претензии увеличены. Насколько, почему, куда обращаться, ХЗ, хоть бы отзвонились (((! Так, что если кто-то это читает, Во-первых: УЖАСНЫЙ БАНК, УЖАСНЫЙ СЕРВИС, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, НА ЛИНИИ ПРИХОДИТСЯ ТОРЧАТЬ ПО 20 - 30 мин Во-вторых: Судя по-всему это нормальная практика для банка, незаконное использование чужих средств. В-третьих: В центральный банк написано обращение по данному факту с просьбой проверить деятельность банка по факту незаконного обогащения. Если не поможет, буду писать заявление в прокуратуру по факту мошенничества и незаконного присвоения денежных средств.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-06-09T16:51:41+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего, позвольте принести извинения за причиненные неудобства, связанные с работой платежного устройства. Денежные средства по неуспешной операции были зачислены на вашу карту 08.06.2021 в полном объеме. Информация о работе контакт-центра не осталась без внимания и доведена до сведения профильного подразделения для проверки и принятия мер. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

dmbx

2021-06-08T14:04:24+03:00

Деньги зачислили, инцидент можно считать исчерпанным.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026