Спасибо за оперативную реакцию

07.06.2021 19:21
4138
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Более 5 лет, являюсь клиентом банка, у меня открыто в банке две карты "польза" и "космос", сегодня делал перевод с карты "космос" на карту Сбербанка , другого пользователя, банк не заметно включил комиссию в 1% от суммы перевода, в смс о комиссии речи не было, в мобильном банке все настроено очень хитро. Я привык к нулевой комиссии по карте "польза" И по этой причине не обратил на комиссию в 1% в общей суме перевода (все сделано очень хитро: белые буквы на ярко зеленом фоне).  В итоге, 300 рублей подарил "любимому" Банку.  Скорее всего переведу дебетовые счета в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T18:32:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url] P.S. 09.06.2021. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". На основании комментария автора от 08.06.2021 19:38 проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-08T10:47:23+03:00
Добрый день. Благодарю вас за отзыв. При совершении перевода на карту стороннего банка в приложение отображено наличие комиссии. В индивидуальном порядке списанная комиссия будет возвращена на счет карты Космос в течение 1 дня. По итогу прошу проверить информацию и оценить работу по 5-бальной шкале. Хорошего вам дня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024