Как не платят бонусы

07.06.2021 20:21
4322
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка длительное время, но с таким отношением к клиентам столкнулся впервые. На моей карте ежемесячно образовывалась некоторая сумма бонусных рублей, которыми я компенсировал покупки, но с 15 мая , все прекратилось и выдает одну и ту же ошибку  "Попробуйте повторить позже, что-то пошло не так"на неоднократные обращения №№21-06-03280,0269374,027003435" ответ передаем в профильное подразделение , постараемся исправить в  ближайшее время. Телефонные звонки отдельная история - то заявки закрыты и проблема решена, то все исправлено пробуйте. Последняя капля приходите в офис там все исправят.Посетил офис 07.06.21 и там о боже все "исправили вмиг"- создали наверное супер-пупер мега заявку с лозунгом "Все исправим - Вам перезвоним". Теперь не знаю что делать, у коллеги со счета все прекрасно компенсируется. Надо валить с этого банка, нечестные люди. нНадо уметь признавать ошибки
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-09T09:17:07+03:00
Добрый день. Простите, что доставили вам неудобства и заставили ждать. Мы все исправили, проверьте, пожалуйста. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. В качестве извинений начислили вам 300 дополнительных бонусов. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024