Обман сотрудников Альфа-банка

31.05 сотрудники Альфа-банка пришли ко мне на работу и предложили  оформить кредитную карту. Рассказали о том, что обслуживание кредитной карты в первый год будет бесплатным. На вопрос о том, какая стоимость обслуживания карты будет на второй год и далее сотрудники просто пожали плечами и сказали, что им самим пока не известно. Сотрудник Сергей, оформивший мне карту говорил о том, что снятие наличных будет без процентов и что даже если я сниму деньги с кредитной карты, то условия льготного периода будут так же действовать. Хочется отдельно рассказать о компетентности сотрудников. Оформление карты заняло около 2 часов, сотрудник допустил ошибки в заполнении анкеты, неправильно указал адрес электронной почты, место жительство, но самое забавное было увидеть графу семейного положения, в которой у меня якобы был муж (я не замужем). Указав на эти ошибки я получила такой ответ -"Сходите в отделение банка и там всё исправят". Возникает вопрос, почему нельзя исправить ошибки на месте и почему я должна в свое свободное время идти в банк и исправлять ошибки сотрудников. А теперь самое главное. 02.06 я сняла деньги с кредитной карты, 04.06 мне начислили проценты, увидев это я была крайне удивлена, ведь пару дней назад сотрудник банка говорил о том, что беспроцентный период будет действовать при снятии наличных. Так же перед снятием наличных, я решила уточнить информацию и задала вопрос в чат. На что получила такой ответ "Беспроцентный период действует на все операции по карте, в том числе на переводы и СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ". Увидев начисленные проценты я сразу же начала писать в онлайн-чат, там сотрудник начал говорить мне о том, что у меня кредитная карта была оформлена на новых условиях  и за снятие наличных комиссия начисляется с первого дня. Получается что, сотрудник банка оформлявший мне карту и бот в чате предоставляют одну информацию, другой сотрудник в чате говорит о другом, не удивлюсь, что если  я пришла в отделение банка то услышала бы уже третью версию условий кредитования.  Переписку с сотрудниками Альфа-банка прилагаю [url=https://yadi.sk/d/_C5vD3QrCPLL2g]во вложении. [/url]Требую, чтобы мне на индивидуальных условиях подключили беспроцентный период снятия наличных. После погашения задолженности по кредитной карте сразу же закрою её и больше никогда не обращусь в Альфа-банк.