Банк не хочет возвращать излишне списанные деньги

Здравствуйте! 26.11.2019 между мной и АО АльфаБанк был заключен договор №F0TCRC20S1911240**** на сумму 50 000р. Возникла ПЗ в связи со сложностью оплаты. В апреле 2021г. было наложено взыскание по исполнительному производству 48614/21/6****-ИП на сумму 66 176,62р. Взыскание было наложено на счета, открытые в ПАО Сбербанк, ПАО Росбанк и АО АльфаБанк. 13.04.2021 со счета в Росбанке была удержана сумма 5436р. 15.04.2021 при поступлении з/п на счет в Сбербанке былоудержано 6600р. 23.04.2021 поступило предложение от АльфаБанка погасить задолженность на льготных условиях. Для этого было необходимо внести сумму 49200р. При этом сумма для погашения не учитывала уже списанные средства по постановлению ФССП. 26.04.2021 я обратилась в банк по адресу: г.Самара,Мичурина,19в. Обратилась к консультанту в отделении, объяснила, что у меня есть предложение для погашения задолженности и мне необходимо оплатить в обход взыскания, которое имеется в АльфаБанке. Консультант порекомендовал внести деньги через банкомат по номеру счету, что я и сделала. На мой вопрос, когда произойдет погашение, консультант сообщил, что необходимо позвонить на следующий день и уточнить. На следующий день я позвонила с этим вопросом, и мне сообщили, что т.к. я погашала задолженность по индивидуальному предложению, погашение произойдет в течение 2-3 недель строго с среды на четверг. Фактически, погашениепроизошло через месяц, 28.05.2021. Несмотря на то, что я внесла средства и погасила задолженность,т.е. фактически выполнила обязательства, взыскание со счетов не было снято, и далее произошли следующие списания: 17.05.2021 – 8624р. со счета в Сбербанке 28.05.2021 – 3690р. со счета в АльфаБанке 31.05.2021 – 6253р. со счета в Сбербанке 1.06.2021 я обратилась в офис АльфаБанка по адресу: Самара, ул.Воронежская, д.3. Мне выдали справку об отсутствии задолженности и сообщили, что ее будет достаточно для возврата и снятия всех ограничений. Сотрудники АльфаБанка сообщили, что банк не направляет в ФССП информацию о том, что долг погашен, и для прекращения взыскания клиенту необходимо самостоятельно обращаться в отделение в ФССП. 1.06.2021 я обратилась в ФССП. Сотрудник ФССП сообщил, что на основании документа она не может направить постановление о прекращении взыскания, поскольку в документе не указан номер постановления, а так же сумма отличается от указанной в решении суда. Так же пристав выдала выписку о взысканных суммах, где указаны даты и суммы списания по ИП и счете, на который они направлены.  На основании вышеизложенных фактов прошу вас: 1)   направить в ФССПинформацию об исполнении мною всех обязательств, а так же проконтролировать снятие ограничений с моих счетов в ПАО Сбербанк, ПАО Росбанк и АО АльфаБанк 2)   осуществить возвратизлишне списанной суммы по ИП в размере 30 603 рублей после снятия ограничений с моих счетов. Я не имею представления, каквзаимодействует банк и ФССП. Банк отправляет в ФССП, ФССП отправляет к вам – получается замкнутый круг. Почему я должна тратить время на решение вопроса, если я полностью исполнила обязательства? Я требую решить вопрос дистанционно безмоего личного присутствия, снять все ограничения и вернуть излишне списанные средства. В противном случае я буду обращаться в суд. Так же обращаю внимание, что копия данного обращения уже направлена в ЦБ. Требую решить вопрос в самые короткие сроки, поскольку 15числа мне должна поступить заработная плата, и мне нужно на что-то жить. И если произойдет списание, то я напишу заявление в суд.