Самый наглый банк

08.06.2021 12:31
3745
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, завёл карту польза, очень хорошая карта была для меня, потом купился на потребительский кредит под 7.9 процента. Подписал бумаги, навязали страховку или повышение процента. Выбрал страховку, оплатил с этого же кредита, в итоге взял 190000 р кредит и 54000 страховку на 5 лет, по есть 244000р. Появились деньги, кредит закрыл в полном объёме и в соответствии с договором и законом 483-ФЗ написал заявление на возврат части страховки за кредит. И тут начался полный ТРЭШ. Прошло 10 дней, ни оповещения, ни денег нет. Написал в банк, после долгого ожидания пришёл ответ, отказ возврата. Прошу причину, ноль эмоций. Сотрудник вышел из чата. Написал ещё раз, сотрудник объяснил мне😊 что со мной никто не общался ещё, скрины к слову есть) пишу ещё раз проблему, прошу причину отказа, после долгого ожидания, ответ такой, звоните в страховую, мы ничего не знаем) но простите, договор то я заключал с вами? Ответа 0,сотрудник вышел из чата))) звоним по номеру который дали, он не отвечает вообще!) в итоге позвонил в юридическую контору, на днях везу все документы им, пишем притензию и в суд) на договор и закон они чхать хотели, придётся побегать, но свое все равно верну и плюс все что потрачу на них сполна. Никому не рекомендую, после этого закрою карту сам и уйду в тинькофф.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-12T11:57:50+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Leopold73
2021-06-13T06:12:43+03:00
Пока только на словах, деньги банк не вернул, жду еще
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-08T14:58:32+03:00
Добрый день. Спасибо, что оперативно обратились для решения возникшего вопроса. К сожалению, с вами не удалось связаться по указанному номеру телефона. Приношу извинения, сейчас действительно наблюдается ошибка при отключении "Финансовой Защиты" при полном досрочном погашении кредитного договора. Дистанционно принято заявление на отказ, посещения офиса для повторного написания заявления не требуется. По итогу выплаты проинформирую вас дополнительно. Хорошего вам дня. С уважением, эксперт Елена.
Leopold73
2021-06-18T11:12:05+03:00
Проблема решена, деньги вернули, спасибо. Очень не приятная история и жаль что пришлось так долго биться, но тем не менее все решилось благодаря Елене я так полагаю, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024