Клиентоориентированность

Возможно, данный отзыв будет лишним, но я решил его составить. При необходимости, администрации сможет его удалить, если посчитает нужным. Седьмого июня текущего года, находясь на просторах видеохостинга Y.T. (не сочтите за рекламу), попалось видео с сайтом, на котором предлагалось приобретение подписки, купив которую можно будет скачивать приложения с дополнительными возможностями, которые не предусмотрены в оригинальной версии. Стоимость подписки - 265 рублей. Срок предоставления - один год, после её приобретения.  Переходя ближе к теме - оформил данную подписку и получил я НИЧЕГО. Начал писать в поддержку ЮМани(они были агентом приёма платежа), там попросили дополнительную информацию, я её отправил, после чего предложили обратиться в правоохранительные органы. Сумма, конечно, невелика, но решил я написать и в Тинькофф, так как картой данного Банка я оплачивал покупку. Тут, к удивлению, более серьёзно подошли к ситуации и сразу начали составлять заявление на оспаривание операции, в том числе предложили выпустить карту. Маловероятно, что ситуация решится в мою пользу конечно, но хочу выразить благодарность сотруднику "Василий", именно он стал причиной написания данного отзыва. Им было составлено данное заявление, уточнил данные для перевыпуска карты и не стал переводить тему на решение с правоохранительными органами. Правда я уснул и на крайние вопросы не успел ответить, но там уже другие сотрудники информацию приняли и всё зафиксировали. P.S. - во время общения с Василием, попросил по возможности так же с доставкой карты отправить кардхолдер. Об этом он так же указал, видимо, где-то у себя и утром - та сотрудница, которая продолжила общение указала, что вместе с картой будет доставлен и кардхолдер.