Ужасное обслуживание, персонал, который не может ответить на банальные вопросы

Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Постановление об обращении взыскания на денежные средства от 14.05.2021 поступило и зарегистрировано в банке 28.05.2021. Согласно законодательству РФ, при поступлении в банк постановления об обращении взыскания банк накладывает ограничения на использование счета клиентом. В ходе проведенной проверки было установлено, что вы обращались в отделение «Железнодорожное» для снятия части денежных средств, относящихся к зарплатным поступлениям после 18:00. Нарушений в регламенте работы сотрудниками отделения не выявлено. Профильные подразделения банка, участвующие в снятие денежных средств со счета, работают до 18:00. Для снятия денежных средств необходимо обратиться в любое отделение банка в рабочее время с понедельника по четверг до 17:00, в пятницу до 16:00. Операции по банковской карте проходят в два этапа. Вначале по карте отражается авторизация, то есть разрешение, предоставляемое банком, для проведения операций с использованием карты. Каждая авторизация автоматически уменьшает величину текущего платежного лимита на величину авторизованной суммы на срок до тридцати календарных дней в соответствии с правилами платежных систем. Обращаем ваше внимание на то, что банк не является инициатором списания или зачисления денежных средств. Средства по операциям, проведенным по карте после 24.05.2021 фактически списаны с картсчета после поступления в банк постановления и списания остатка по счету остатка денежных средств в соответствии с вышеуказанным постановлением, в связи с чем по картсчету произошло превышение платежного лимита. Информируем, за превышение платежного лимита по картсчету предусмотрен штраф в размере 0,1% в день. Для погашения задолженности по превышению платежного лимита необходимо обратится в любое отделение банка в рабочее время с понедельника по четверг до 17:00, в пятницу до 16:00 Надеемся, что предоставленные разъяснения устранили возникшее недопонимание. С уважением, Московский кредитный банк