Звонят коллекторы от имени судебных приставов

08.06.2021 20:15
4008
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонят по поводу кредита бывшего супруга, изначально девушка представилась Ириной Владимировной отдел по работе с задолженностью разговаривала достаточно корректно, я в свою очередь пошла с ней на контакт и согласилась посодействовать на сколько это в моих силах, девушка оставила свой номер. 07.06.2021 эта же девушка связалась с моим отцом номер которого никогда не указывался как контактный, соответственно согласия он на подобные звонки не давал и никак не связан с моим бывшим супругом. Эта же Ирина Владимировна представилась моему отцу государственным приставом и сообщила что я и мой бывший супруг находимся в розыске просила передать ее номер телефона. После данного звонка я связалась с данной Ириной Владимировной она так же мне представилась государственным приставом но имени не назвала, на мой звонок девушка отреагировала агрессивно, имеются свидетели ее разговора, в котором она позволяла себе кричать, переходить на "ты" и хамить при этом указывая что я должна делать. У приставов я выяснила, исполнительных производств и розыска нет (на их сайте это проверяется). Для уточнения является ли данный сотрудник приставом буду вынуждена обратиться с официальным запросом в государственные органы. Данный банк показал себя совершенно не компетентным в области общения с клиентами, которые даже не имеют задолженностей и нарушений по отношения к банку и соглашаются идти на встречу банку в помощи по передаче данных клиентам которые имеют задолженности. Так же то что сотрудники представляются органами власти не имея на то полномочий является не законным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-12T13:45:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-17T21:36:30+03:00
Добрый день. В своей работе мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, в том числе строго следуем нормам 230-ФЗ. Благодарим вас, что сообщили нам о возникшей ситуации. Информацию проверим и при необходимости примем меры. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка