Самый отвратный банк

08.06.2021 20:15
4540
5
Оценка
1
Отзыв проверен
28.05.2021 мной, Б-ой Е.В. было получена кредитная карта. И плюсом к ней аж целых ТРИ страховки. От двух мы сегодня пришли написали заявление на отказ, а третью я увидела уже после, решила тщательно прочитать все документы и вот он еще один сюрприз. По одному из обращений, пришла ответная смс, что страхование отключено, по второму тишина. Звоню я на горячую линию. 1. Первое- Узнать когда мне вернут списанные 3000р за страховку, которую отключили. И снова чудеса, девушка ушла, аж на целых 15 минут , видимо в надежде что я отключусь. Возвращается и выдает: А вы написали в заявлении только на отключение, на возврат денег ничего не писали. Почему в других банках, если расторгаешь страховку в 14 дневный срок, тебе автоматически всё зачисляется назад. В этом же банке как всегда, лишь бы нажиться на бедных пенсионерах. 2. По второму обращению на отключение второй страховки сказали завтра ждать ответное смс. Ждем.  Завтра 09.06 на сайте буду писать заявление на расторжение третьей страховки и на возврат денежных средств по первому обращению. Отмечаю это здесь, на сайте, так как завтра еще укладываюсь в 14 дневный срок, чтоб банк не пошел на попятную. завтра отпишусь по ответу от банка.  И порадую вас еще отзывом о компетентности и хамском и наглом обслуживании сотрудником клиентов. Свидетель, моя дочь. Всем добра, и боже вас упаси обратиться когда либо в этот банк.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-06-09T12:59:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как Клиента Банка не удалось. Для проведения расследования, просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона и договора. В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021