В их приложении в ЛК невозможно изменить КПП

08.06.2021 21:11
5552
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже несколько лет являемся клиентом Модуля. Но каждый месяц при уплате налогов возникают проблемы технич.характера.  У Модуля не доработано приложение, оно не позволяет изменять КПП фирмы на КПП обособленного подразделения, из-за этого налоги уходят в другую налоговую, а фирме постоянно выставляют штрафы по недоимке. Хотя вина здесь только Модуля. В результате разбирательств с банком пришли к неудобному, но всё таки решению, в итоге сами сотрудники банка по нашей просьбе исправляют ручками КПП на нужный. Но В июне нам и в этом было отказано, мол сами делайте... вот только они не учли, что технически в приложении и веб-версии нет даже такой кнопки или поля , где мы могли бы это сделать.  Два дня мы звоним на горячую линию, пишем в чате банка, а результат - ИГНОР! По вине Модуля мы не можем уплатить налоги. Вот так Модуль дорожит своими клиентами. Никакой поддержки.
Модульбанк
Модульбанк
2021-06-09T16:32:43+03:00
Здравствуйте, Иван! Изменили реквизиты в ваших платёжных поручениях. Данные по предоставленным документам внесли в справочник банка, чтобы вы могли самостоятельно менять КПП в личном кабинете. Добавили с 07.06 возможность для клиентов самостоятельно изменять КПП в веб-версии приложения, для этого достаточно один раз отправить документы в чат. В качестве извинения за неудобства, подключили услугу «Белый Бизнес» на два месяца. Подробную информацию написали в чате банка. Сожалеем, что при работе с банком возникли технические сложности. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было приятным и продуктивным. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка