Благодарность за качество

Мой опыт сотрудничества с банком начался в 2011 году, с депозитных вкладов. Я предприниматель в ИТ сфере, мне нравилась идея, то, как банк реализует коммуникацию, какие технологии внедряет. Красивая профессионально работа. Если и возникали какие-то трудности, то они действительно всегда быстро решались. Для меня Тинькофф банк - это банк, который всегда слышит своих клиентов, их потребности. Помню, спросила: "А почему у вас для юрлиц нет?" - появились услуги для юрлиц, "хочу платежки в приложении подписывать!" - появился соответствующий сервис, "нужна карта для дочки - подростка!" - а у них карта Джуниор появилась! Много жизненных трудностей было преодолено вместе. В банке работают адекватные люди, которые находят решения, даже когда это требует отклонений от стандартных регламентов. Видимо, в регламентах банка есть понятие человечности.  Последние годы у меня есть персональный менеджер, Владислав М-ин. И это человек, к которому я могу обратиться по самым разным вопросам: от страховки на машину до выписок по счетам моей дочери - он всегда откликнется и быстро найдет решение, неформально, а с душой, заботой и хорошим настроением )  Покупка полиса ОСАГО заняла у меня полчаса, а выписку с печатью мне сделали быстрее, чем я рассчитывала, буквально за пару часов. Сотрудники учитывают мои планы, график, мое время, я иногда обращалась с вопросами, которые касаются не меня лично, а моих коллег и всегда решение находилось быстро и легко. Легко и быстро для меня почти синонимы Тинькофф.  Да, есть люди, которые недовольны банком, но чаще всего, это люди, которые пытаются переложить свою ответственность за жизнь на плечи банка.. и я считаю это несправедливым. Поэтому нашла время, чтобы выразить благодарность за отзывчивость и удобный, продуманный до мелочей сервис. Многие компании в ИТ, банковской сфере в силу конкуренции взяли идеи Тинькофф за основу и реализовали идентичные сервисы, благодаря чему банковские сервисы в России лучшие в мире! С точки зрения финансовых взаиморасчетов мы живем в космического уровня комфорте. Спасибо, что вы вложились и вкладываетесь каждый день в качество, которое доступно каждому!