Консультация и решение вопросов Совкомбанк

09.06.2021 01:49
4189
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору Совкомбанка он-лайн чата Алле В-ой, за грамотную консультацию по существующим вопросам и счетам, а именно: по закрытию не нужного счета, настройке нужных уведомлений и их оплате, правилам пользования и приемуществ пользования картой Халва, по снятию наличных денег в банкоматах других банков, беспроцентном переводе денег с карты на карту другому банку. И всё это без посещения банка, что позволило мне съэкономить кучу времени. Ранее приходилось бегать от одного банкомата к другому, теперь все это могу делать в приложении и обязательно обучу своих родных и близких. Очень приятно иметь дело с профессионалом своего дела!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-12T19:51:25+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, о каких преимуществах пользования картой Халва вам рассказала Алла?
San_San_Zam
2021-06-21T23:30:13+03:00
Алла рассказала о кэшбэке на карту, рассрочка покупок у партнеров Халвы, начисление процентов на остаток, 0% коммисии переводы своих денег с карты Халва в приложении, карта без абаненской платы. Прилагаю текст из сообщений нашего общения в чате: - "К картам с лимитом заемных средств 45 000 руб. можно подключить опцию «Всё и везде»: Вы получаете бесплатную рассрочку на 3 месяца без комиссии: • на любые покупки вне партнёрской сети (в т.ч. за границей) БЕЗ подписок: 2 месяца рассрочки + комиссия 1,9% + 290 руб. • на снятие и переводы заёмных средств с карты «Халва». БЕЗ подписок: 3 месяца рассрочки + комиссия 2,9% + 290 руб. • на платежи в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк–Халва» и личном кабинете." - "Александр Александрович, спешу Вам сообщить, что карта Халва стала еще выгодней с услугой Подписка «Халва.Десятка». Вы сможете совершать покупки у партнеров Халвы, в рассрочку на 10 месяцев, получать кэшбэк до 10%, совершать любые переводы собственных средств в приложении и в личном кабинете, без комиссии и минимальный платеж составит 1/21 от суммы задолженности. Это очень удобно, если планируете крупные покупки. Если клиент подключил Подписку "Халва.Десятка" и выполнял условия (делал 5*10, не допускал просрочек, ежемесячно оплачивал Подписку), то через год клиент получит возврат баллами: 11 мес.* 299 руб. =3 289 баллов. Согласитесь, это выгодно?" - "Подписка "Халва.Десятка" включает 10 очень нужных и выгодных опций: • 10 месяцев рассрочки на любые покупки у всех наших партнёров. • 10% кэшбэка за покупку от 50 000 руб. своими деньгами у партнёров (при оплате телефоном). • 0% комиссия за любые переводы с карты «Халва» в приложении «Халва-Совкомбанк». • Защита жизни и здоровья. • Поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж). • Безопасность при любых операциях по карте «Халва». • Автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя. • Бесплатное информирование по операциям. • 0% комиссия за опцию «Минимальный платёж» в сложных жизненных ситуациях. • Снижение размера «Минимального платежа» до 1/21 от остатка задолженности по рассрочке. - "Всё о карте Халва Вы можете прочесть по ссылкам https://sovcombank.ru/cards и https://halvacard.ru/halva/wiki?active=1" Мы прообщались в чате с 07.06.21г. 23:35 и закончили 08.06.21г. 01:07 (полтора часа).
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-09T14:26:10+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка