Совкомбанк - обман с кредитом

09.06.2021 07:40

4075

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Имею кредит в Совкомбанке №28****36 но по непонятным причинам банк увеличил ежемесячный платеж с 4922 до 6107 рублей, сейчас такой платеж значится и непонятно на сколько еще увеличится, ответ банка что была просрочка за это была назначена комиссия, но просроченный платеж был еще в марте, а ежемесячный платеж увеличен уже третий месяц подряд, а в июне более чем на 1000 рублей, в мае специально на счет кредита пополнил большую сумму точно в срок, но списали всю сумму, еще и увеличив июньский платеж. На обращения банк никак не реагирует, в чате интернет банка специалист обещал дать ответ в течении 10 дней на этот вопрос, обращение №86259931 но за 10 дней ответа так и не поступило. Никому не советую связываться с совкомбанком, такое ощущение, что ежемесячные платежи в банке рисуются непонятно как и не соответсвуют графику платежей.

Совкомбанк

2021-06-11T16:09:56+03:00

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас, перед его подписанием обеими сторонами. Соответственно, выполнение всех условий Договора является обязанностью сторон. Оплата по кредиту должна производиться, в соответствии с графиком платежей на счет, указанный в договоре. За нарушение срока и сумм возврата кредита предусмотрено начисление штрафных санкций. По данной ситуации хотим пояснить, что Вами неоднократно был нарушен график платежей, в связи с чем возникла просроченная задолженность. Информация отражена в выписке по счету, получить которую Вы можете в отделении Банка, а также в мобильном приложении. Комиссия за услугу "Возврат в график" была начислена в соответствии с Тарифами Банка за выход на просроченную задолженность. Комиссия начисляется за каждый выход на просрочку, в том числе, при непрерывной просрочке. Информация о порядке начисления комиссии была доведена до Вас в чате мобильного приложения в полном объеме. Ответ на указанное Вами обращение был направлен Вам 31.05.2021 смс-уведомлением. Дополнительная информация была направлена Вам смс-уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

user8305532

2021-06-16T18:07:43+03:00

Спасибо, ситуация решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.28%

решено проблем

70 678

отзыва

69 847

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос! user-989526277840 Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...

Совкомбанк

Кредитный доктор user-738726269955 Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...

Совкомбанк

Возврат процентов по кредиту user-954216721698 Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...

Совкомбанк

Благодарность user-579926223717 Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026