Отвратительный банк

Моя история уходит корнями в 2007 год, именно тогда я оформил потребительский кредит в банке Хоум Кредит, после чего в течении пары дней сотрудник банка оформил ещё один кредит по копиям моих документов, сей факт всплыл через несколько месяцев, когда я решил досрочно погасить свой кредит. Я обратился в службу безопасности  банка, была проведена внутренняя проверка и факт мошеннических действий против меня был подтверждён,  мне выдали бумагу с синей печатью и заверениями в том, что моя кредитная история будет кристально чиста. Шло время, я об этом случае уже и забыл, но в 2011 году я решил приобрести автомобиль и часть денег привлечь к покупке через оформление кредита. Тут то и начались повальные отказы банков, я решил докопаться до сути причины и о чудо, в моей кредитной истории числится непогашенный кредит, да да именно тот, мошеннические. В 2013 при оформлении ипотеки история с отказами повторилась, я вновь обратился в СБ Хоум Кредит уже в городе Казань, так как в то время проживал там, мне снова выдали бумагу с заверениями, что моя кредитная история будет исправлена в ближайшее время, в итоге я получил одобрение на ипотеку от одного из банков и успокоился, подумав :ну наконец-то исправили, но В 2021 году мне заблокировали лимит по кредитной карте, я ей активно не пользуюсь, но мне захотелось выяснить причину. В центре поддержки банка, я выяснил что лимит был заблокирован так как у меня имеется просрочка по кредиту. Я скачал вписку с сайта Еквифакс и увидел, что за мной числится просрочка по тому самому мошеническому кредиту. Я был в бешенстве, думаю нужно отстоять своё честное имя и поехал в отделение банка по улице Декабристов, это было в апреле текущего года, я написал ещё одно заявление с просьбой разобраться и исправить мою кредитную историю. Спустя пару недель мне пришло смс из банка что моё обращение отработано, всё в порядке. Выждав ещё 2 недели я заказал повторную выписку из Еквифакс и что же я увидел, да-да, за мной числится просрочка. Написал обращение в Еквифакс, думаю пусть там разберутся. Спустя некоторое время со мной по телефону связался сотрудник СБ Хоум Кредит,  попросил меня подъехать в отделение банка и переписать заявление так как списание просрочки провели только с моего договора, а с мошеннического нет. Хорошо поехал, написал уже в отделении на Белореченской 14. И что же произошло? мне пришёл ответ из Еквифакс, что банк Хоум кредит на их запрос ответил, что информация по моей кредитной истории является актуальной т. е. я не добросовестный плательщик и оснований для исправления моей истории. Ответ я получил в мае 2021 года. После этого я звонил сотруднику банка на Белореченской, Марии, она обещала связаться с СБ и выяснить что произошло, я так же направил на электронную почту банка ответ из Еквифакс как подтверждение. Прошла неделя, со мной ни кто не связался, 08.06.21 я ещё раз попробовал связаться с Марией, но и она уже не отвечает. Итог : прошло 14 лет с момента мошеннических действий против меня, моя история до сих пор не исправлена, мне пришлось в течении этих 14 лет бегать по банкам и просить одобрения на кредит при крупных покупках в моей жизни, моё честное имя и репутация втоптаны в грязь. Так что имейте в виду что может ожидать вас при обращении в этот "прекрасный и клиенториентированный" банк. В связи со всем вышеизложенным я вижу только 3 причины, почему за 14 лет моя кредитная история не была исправлена : 1. Банку наплевать на своих Клиентов, 2. Банк издевается на своими Клиентами, 3. В банке работают проынепригодные сотрудники. Может конечно и все три пункта имеют место быть одновременно.