Блокировка карты, расторгнуть договор не могу несколько лет

Открыл карту в данном банке, когда работал как ИП. Зарабатываю деньги я, что бы их тратить. При пером же выводе денег с ИП-ного счета на карту данного банка счет был заблокирован. По телефону консультаций по дебетовым картам не дают, только обращаться в отделение банка. В отделении очередь. Я не совсем понял специфику банка. Люди стояли в очереди, что бы внести очередной платеж по кредиту.  А оператора в отделении было 2. Потом у одного из них рабочий день закончился. И осталась одна. Пару часов потерял, параллельно пытался выяснить ситуацию по телефону, нет. Все консультации - лично в отделении. Неудивительно, что при таком подходе такие очереди. Выясняется - у нас всегда так.  При первом выводе на личную карту с ИП - запрашиваются документы. Договоры с клиентами, акты и т.п. предоставьте. - На какую электронную почту? - Ну, что вы? Какая электронная почта. Лично в отделение. Времени у меня столько нет. Написал доверенность своему юристу, объяснил задачу - предоставить документы, если надо. Забрать деньги со счета, и закрыть карту и вклад. Вроде, справился. Деньги, по крайней мере забрал. Было это в году 2018. И тут в налоговой появилась возможность посмотреть свои действующие счета.  Батюшки, банк Восточный - на месте. Ну, думаю - это дела давно минувших дней.  До-пандемийная эпоха была. Звоню в банк. Так и так, вклад болтается - как закрыть его? - Приходите в отделение. - А без визита? - (пропущу настоятельные рекомендации прийти в отделение и мое давление на тему минимизации личных контактов) можно написать заявление, бланк есть на сайте.  - Аллилуйя! (Думаю, ну, научились же работать, м.б. не такой уж и плохой банк) Отправляю заявление на сайте. Через пару дней ответ - заше заявление принято в работу, за ответом - обратитесь в банк. Приехал опять в отделение. Оказывается, удаленно можно отправить только если нет отделений в моем регионе. Ок. Пишем лично в отделении. И очередь - всего 3 человека. Счет будет закрыт ... через 45 дней. Это дебетовый счет, если что. Вчера истекли эти 45 дней. Проверяю на сайте налоговой. Счет на месте. Звоню выяснить, в чем дело. Ответ, я думаю читателю уже понятен. Я не могу Вас проконсультировать, идите в отделение, что бы узнать причину. Редко пишу отзывы, особенно негативные. Жаль времени и сил. Но тут ситуация реально идиотская. Куча потерянного времени на пустом месте. Работаю с разными банками, такого желания затащить клиента в банк я не видел ни в одном. А если тащат всех в отделение - прогнозируемо большие очереди. Если планируете сотрудничество с данным банком - рассчитывайте, что придется регулярно посещать отделения.