Тариф за обслуживание главной карты?

09.06.2021 15:27

3961

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь вкладчиком Совкомбанка со времен поглощения Экспресс Волги. Особых нареканий работа банка не вызывала, за исключением периодических обзвонов с рекомендацией оплатить что-нибудь Халвой("Ну хотя бы хлеб купите"). Но это к счастью прекратилось полтора года назад. И вот 09.06.2021 в очередной раз отправился переоформить вклад и забрать проценты. Счет № 4081781075*****1. Внезапно сотрудница банка сказала, что с меня взимается "Тариф за обслуживание главной карты" 1600 рублей. Мне объяснили, что это НЕ за халву, а за некую другую карту и что вообще-то мне должны были это сообщить ранее, а если не сообщили, то и спрашивать не с кого, так как вероятно эти сотрудники уже не работают в банке. Неужели с меня списали деньги за обслуживание карты которая выпускалась ещё до Халвы и истекла в 2018 году? И за 3 года ни разу не сказали и не прислали оповещение о какой-то задолженности если таковая вообще существовала? О каких внезапных долгах я могу узнать во время моего следующего визита в Совкомбанк?

Совкомбанк

2021-06-16T05:26:36+03:00

Уважаемый Денис! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. К одному из Ваших счетов ранее была выдана банковская карта. По истечении срока её действия, информация была перенесена в архив от 28.09.2018г., карта не перевыпускалась. Начисление комиссии было произведено за прошлые периоды ( за 2017 и 2018 года) в соответствии с действующими на тот период Тарифами Банка. Действительно, при поступления денежных средств на счет, было произведено списание начисленной комиссии. Мы, безусловно понимаем Вашу ситуацию и ценим наших Клиентов, поэтому Банком принято положительное решение, сумма удержанной комиссии возвращена на Ваш счет. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

Den Zav

2021-06-10T17:36:17+03:00

Деньги вернули на следующий же день. Спасибо банку за оперативность.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Быстро отвечает живой человек user-97298456303 Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026