Не предусмотрено отключение от смс-рассылки

09.06.2021 16:35
4091
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор с банком расторгнут, карта закрыта, но мне продолжают сыпаться бесконечные надоедливые смс о том как ситибанк по мне скучает, что для меня играет Коля Кузнецов или что во время какого-то фестиваля будут специальные условия на оформление кредитных карт.  В последнее время, по ощущениям, гайки рассылки совсем раскрутили и частота получения смс уже зашкаливает. Каждый день ситибанк назойливо и нагло напоминает о себе.  Совершенно бесполезно дозвониться до какого-либо живого человека по горячей линии и попытаться решить вопрос отключения смс-рассылки по телефону. Поэтому за бессовестную назойливость в рассылке и отсутствие возможность дозвониться до консультанта и получить комментарии по вопросам рассылки ставлю 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-14T10:26:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на какой номер телефона вы пытались дозвониться в банк? С какими сложностями столкнулись? 19.06.2021 Оценку засчитываем.
РенКап Банк
2021-06-11T18:52:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что наши сообщения доставляют Вам неудобства. Мы исключили Ваш номер телефона из базы контактов наших операторов, поэтому больше не потревожим с рекламными предложениями. Отметим, что изменить способ получения предложений можно в любое время в Citibank Online, раздел «Мой профиль», подраздел «Изменить настройки получения информации». Обращаем Ваше внимание, что у Вас имеется кредитная карта, заявлений на закрытие которой мы от Вас не получали. Для ее закрытия и расторжения кредитного договора Вам необходимо позвонить в службу поддержки клиентов CitiPhone или обратиться в отделение банка. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021