Банк не представляет закладную для снятия обременения

09.06.2021 17:39
4578
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Погасил досрочно ипотеку 28 апреля 2021 года. Позвонил в колл-центр, сказали что в течение пары недель будут готовы документы для снятия обременения и поступит смс. Конечно ничего сделано небыло. Сегодня позвонил в колл-центр, дали номер А-ва Михаила. Михаил попросил перезвонить завтра с 9 до 13. Я предложил ему самому позвонить, на что получил вполне вменяемый ответ, что он перезванивать не будет, это мне нужно а не ему. Что беспокоит: 1. Банк не выполняет своих обязательств, не готовит документы вовремя 2. После того как банку от вас ничего не надо, а надо вам от банка, поведение сотрудников банка резко меняется. Это достаточно логично, если банк дно. Не думал что абсолют дно, но после этого случая кажется так оно и есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-14T14:38:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.06.2021 Оценку засчитываем.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-06-15T12:58:31+03:00
Уважаемый Александр Вадимович! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что при первом обращении Вы получили некорректную консультацию по процедуре выдачи закладной в связи с исполнением обязательств по Кредитному договору. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. С Вами связался специалист Банка и договорился о дате совместной подачи документов в МФЦ для снятия обременения на 16.06.2021 г. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и упущенное время. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка