При открытии вклада и внесении денежных средств на счет будьте внимательны к %-ным ставкам!

09.06.2021 19:10
8234
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]При открытии вклада и внесении денежных средств на счет будьте внимательны к %-ным ставкам![/b]Из личного опыта... Два раза пользовался услугами данного Банка (отделение на пр. Ленина, 85). В первый раз прошло все хорошо и понятно. В июне 2020г. открыли счет на супругу и внесли 500т.р. на полгода, получили плюсом к данной сумме 13,2т.р. (наименование тарифа к сожалению не помню). После получения денежных средств в полном объеме, решили повторить данную операцию. За полгода изменились тарифы, выбрали с помощью менеджера "Накопительный плюс" и положили 500т.р. и 1 рубль. (именно с этой суммы, как нас заверили и было указано в распечатке процентная ставка 5,5%). Через полгода пришли снимать вклад с % и в результате получили 508т.р. с хвостиком. Даже путем несложных математических расчетов сумма должна была получиться в районе 13,75т.р. В ответ на наш удивленный вопрос -Как так?, менеджер озвучил следующее: - согласно "ставкам привлечения денежных средств по счету" на сумму остатка от 100т.р. до 500т.р. на срок от 1 по 181 день включительно действует ставка 3,5%, на сумму от 500т.р. и 1 рубль до 700т.р. действует ставка 5,5%. Т.е. на 500т.р. у нас бралась ставка 3,5%, а на 1 рубль 5,5%. И на момент осуществления вклада менеджер не знал об этом (с его слов). При открытии счета нас заверили, что ставка 5,5% на всю сумму вклада.  Так что будьте внимательны при выборе вклада, ну а мы идем в другой банк)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-14T10:54:49+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-06-18T10:15:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. Проценты по счёту «Накопительный плюс» начисляются и выплачиваются Банком в соответствии с Правилами пользования текущими банковскими счетами «Накопительный Плюс» в ПАО Банк ЗЕНИТ и Условиями открытия и обслуживания текущего банковского счета для физических лиц «Накопительный Плюс», согласно которым: Банк начисляет и выплачивает проценты на остаток денежных средств на Счете в соответствии со Ставками привлечения денежных средств по Счету (далее – Ставки привлечения), действующими в Банке. Ставки привлечения (процентные ставки) устанавливаются Банком в составе Условий. В качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется минимальный остаток денежных средств на Счете. При этом: - размер минимального остатка денежных средств на Счете определяется исходя из наименьшего значения остатка денежных средств, находившихся на Счете на начало каждого операционного дня в течение соответствующего календарного месяца; - минимальный остаток денежных средств на Счете делится на части согласно установленным ставкам привлечения и диапазонам сумм (дифференциация минимального остатка денежных средств на Счете), и к каждой части минимального остатка денежных средств на Счете последовательно применяются несколько различных процентных ставок: проценты, рассчитанные для каждой части минимального остатка денежных средств на Счете с применением соответствующей процентной ставки, суммируются и подлежат начислению за каждый календарный день; - применяется несколько процентных ставок для расчета процентов в зависимости от фактического срока нахождения денежных средств на Счете. Проценты по указанной методике рассчитываются за каждый день календарного месяца (расчетного периода), при исчислении процентов за базу берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Выплата процентов осуществляется ежемесячно, в последний календарный день каждого месяца, путем зачисления суммы процентов на Счет (капитализация). Более подробно ознакомиться с вышеуказанными Правилами, Условиями и Ставками привлечения по Счету «Накопительный Плюс» можно на сайте нашего Банка: https://www.zenit.ru/upload/iblock/263/conditions_cumulative_plus_20210526-min.pdf https://www.zenit.ru/upload/iblock/ba6/rules_cumulative_plus_20210526-min.pdf Со своей стороны, заметим, что мы уделяем большое внимание качеству сервиса и обучению сотрудников, в связи с чем сожалеем, что у Вас сложилось столь неоднозначное мнение о деятельности Банка ЗЕНИТ. Вместе с тем заметим, что в настоящее время, у Банка отсутствует возможность проверить изложенную Вами информацию и дать подробные комментарии по ситуации, поскольку на адрес электронной почты Банка cardsupport@zenit.ru с Вашей стороны не была предоставлена запрашиваемая Банком информация. Искренне надеемся, что в дальнейшем нам повторно представится возможность сотрудничества с Вами и мы, в свою очередь, будем стараться, чтобы в дальнейшем при обращении в Банк Вы чувствовали себя комфортно и получали, действительно, качественный сервис. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
Кр0мешник
2021-09-20T15:30:19+03:00
Доброго времени суток. Сегодня 20 сентября в отделении Банка Зенит выплатили денежную компенсацию. Благодарю, вопрос снят.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.57%
решено проблем
2 006
отзыва
2 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026

Офис обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк Зенит по ул.Свердлова 70 .Чистый офис,кулер с водой что спасает в жару.Очереди не было,взяла талон и пригласили в окно 3. Обслуживала Т-ва Екатерина.Улыбчивая... Читать полностью

11.08.2026

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Добрый день, обратился на Улицу Свердлова 70,в отделение банка Зенит.Открыть вклад. Очереди не было,взял талон и пригласили в 4 окошко.Ведущий менеджер А-ко Яна,улыбчивая девочка... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

05.08.2026 г посетила банк Зенит в г. Анапа, в 13:10. Очереди не было, взяла талон и сразу попала в окно 2 к главному менеджеру Нине Н- ой. У меня закончился вклад, Нина мне... Читать полностью

05.08.2026

Обслуживание в Самаре

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 04.08.2026 в 14:30, талон мгновенно вызвали на окно 5 - обслуживал менеджер Дмитрий.  Был вопрос по поводу закрытия накоп счета , в ДБО была... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка