Навязывание услуги СберПрайм, умышленный обман при оформлении договора

09.06.2021 21:04
5461
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, сегодня оформил кредитный договор в Сбербанке номер 580822 офис г.Тверь, пр-т Чайковского, д[u].[/u]35. При оформлении менеджер сказала дословно "чтобы его одобрили без проблем необходимо оформить минимальную страховку за 1690руб она страхует договор на 30000руб в страховом случае". Я согласился, затем менеджер сама в моем телефоне вводила и регистрировала договор. После успешного оформления обмолвилась об услуге СберПрайм сказала, что при оформлении договора необходимо при ней установить и зарегистрироваться в СберМаркете под своим sberID такое правило. Как вы понимаете, никакой страховки у меня не оформлено, только дома я увидел списание 1960руб SPASIBO SBERPRIME, менеджер под видом страхования подписала меня на СберПайм на год. Никакой бумажной копии договора для ознакомления не было предоставлено, всё оформлялось через приложение сбербанка. Я отключил автопродление этой услуги т.к. не пользуюсь. Я требую разобраться в данной ситуации представителя банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-09T23:14:44+03:00
Добрый день! Я во всем разберусь. Вернусь с комментарием до 20 июня. С уважением, Мария Александрова Сбер
Mqlf
2021-06-11T12:46:38+03:00
Добрый день, Мария. Я сегодня посетил отделение банка (вчера по телефону пригласили побеседовать по данному вопросу), руководитель извинилась за действия сотрудника, сказала что провела с ней работу, выписала номер карты для возврата стоимости годовой подписки, возврат должен прийти в течение сегодняшнего дня на мой карточный счёт. После возврата средств, вопрос можно будет считать исчерпанным. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка