Банкомат Сбербанка забрал деньги, не пересчитав и выдал ошибку

09.06.2021 решил внести наличные на карту через банкомат сбербанка, 28500 рублей, 15 купюр. Банкомат № 071031 принял купюры, начал считать, далее выдал ошибку на экране "Произошел сбой", укажите сумму претензии. Указал сумму . Выдал чек с претензией и указанной суммой и "Для зачисления средств на карту просим обратиться с чеком и паспортом в офис или по номеру 900". Позвонил в контакт-центр, заявление приняли. Отдельной вопрос службе поддержки, девушка с абсолютно равнодушным голосом говорит , что претензия принята... Цирк ей богу , а если это мои последние деньги , на что мне жить эти пару недель пока они разбираются? Самое смешное, что она никак даже не уверила меня , что если произошла ошибка то мне обязательно вернут деньги. Ноль эмоций. Хорошо, что я ещё не пенсионер с проблемным сердцем , а то так можно и приступ заработать...Только после подачи жалобы на оператора мне назвали дату до которой должна быть грубая ошибка банка. Итак , вопрос,неужели я в этом виноват и заслужил потерять свои деньги на 10 дней? Кто мне это компенсирует? Пользовался банкоматами разных банков , и в Сбере только такое произошло!Почитал отзывы, эта проблема не единичная, это грубая и частая ошибка банка! По моему такие проблемы нужно не допускать, а тот кто отвечает за это должен быть серьезно наказан, а людям , потерявшие свои кровные деньги на несколько недель , переживающие из за этой ошибки сбербанка должны быть выданы компенсации! Не рекомендую этот банк никому , после зачисления средств закрою карту и не собираюсь доверять свои деньги банку , который не может обеспечить безопасность моим деньгам и нервам !!!