Не отдают мои же деньги

09.06.2021 23:43

4834

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

17.05 в банк дом рф подала заявление на выплату компенсации, как обманутый дольщик, положенную мне законом. Сказали в течении 10 рабочих дней средства поступят на счёт. После того, как прошёл срок(10 дней) я стала названивать на горячую линию фонда дом рф. В первый раз мне сообщили, что данные Снилс не отображаются. Попросили продиктовать. И тут началось… каждый день названиваю-одно и тоже в ответ «ждём ответ из пенсионного фонда на наличие мат капитала». Позвонила в пенсионный фонд, говорят мы вообще не даём информации по наличию мат капитала. Если бы и был запрос, то сейчас это все делается быстро через электронные обращения. В очередной раз позвонила в фонд, говорят, что с их стороны никаких проблем нет- во всём виноват банк. Он предоставил либо недостаточно информации, либо ошибочную…. Вы там уже разберитесь… скажите какой информации не хватает или ошибка. Нельзя так обманывать людей. Вы специально время тянете, это же очевидно уже.

Банк ДОМ.РФ

2021-06-10T09:10:13+03:00

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! В данном процессе АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) выступает только в качестве посредника между заявителем и ФЗПГУДС (далее - Фонд). Заявки на выплату возмещений рассматривает Фонд, и в случае принятия положительного решения средства перечисляются на счет заявителя, открытый в Банке. Таким образом, вопрос о рассмотрении заявки не входит в компетенцию нашего Банка. Нарушений при работе с заявкой со стороны Банка не выявлено. В случае выставления доработок по заявке со стороны Фонда с Вами обязательно свяжутся. Рекомендуем ожидать рассмотрения заявки со стороны Фонда. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Maxim20099

2021-06-11T11:44:41+03:00

Подтверждаю. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 717

отзыва

1 699

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Переводы через офис отделения user-425719228214 Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность сотрудникам офиса user-995425895069 Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка. Со входа меня встретила улыбчивая...

Банк ДОМ.РФ

Помощь в решении проблемы user-364917191832 Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал...

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет user-489925654369 Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе...

Банк ДОМ.РФ

Перевод средств user-365825511630 Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана...

Банк ДОМ.РФ

Спасибо Дарье user-969825283924 Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня...

Банк ДОМ.РФ

Пополнение накопительного счета user-998625186637 Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась...

Банк ДОМ.РФ

Переводы через офис отделения

Оценка 5

Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка. Со входа меня встретила улыбчивая... Читать полностью

28.07.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал... Читать полностью

17.07.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе... Читать полностью

03.07.2026

Перевод средств

Оценка 5

Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана... Читать полностью

18.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня... Читать полностью

20.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась... Читать полностью

08.05.2026