Написал заявление на закрытие счёта и карты, поступают рекламные предложения от банка

10.06.2021 11:25
4507
12
Оценка
1
Отзыв проверен
[b] 10.06.2021 11:25 [/b] Добрый день,  я к вам обращался с заявлением о закрытии счета и карты в вашем банке, если не ошибаюсь 15.05.21,  сейчас мне на email поступают предложение от банка хотя заявление было принято в отделении. Прошу не отправлять мне рекламных предложений, по возможности ускорить закрытие счета и карты, а также хочу отозвать свое соглашение на обработку моих персональных данных. [b] 10.06.2021 20:41 [/b] написал в чат вопрос как мне отозвать своё согласие на обработку персональных данных, получил ответ « Вам нужно написать заявление в офисе Банка после закрытия договора/ счета.» Что значит после закрытия счёта? Я написал на закрытие счёта около месяца назад, в законе нигде не прописано что можно подавать только после закрытия, я имею полное право подать заявление в любой момент когда захочу отозвать свои персональные данные! Прошу банк пойти на встречу и отозвать мои персональные данные либо дай мне адрес куда вам скинуть скан заявления? Так же мне не понятен дальнейший комментарий сотрудника «Банк может обрабатывать данные и без согласия, если присутствует действующий продукт. Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ О персональных данных.». Если я подаю заявление на отзыв персональных данных банк не может их продолжать хранить у себя вопреки законов РФ!
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-06-17T13:01:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что ранее при заключении договора Вы выразили свое согласие на получение уведомлений от имени Банка. Ваше требование в части информирования удовлетворено, однако отметим, что в соответствии с действующим законодательством, устанавливается 5 летний срок хранения сведений, относящихся к персональным данным, который исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом. Таким образом, Банк осуществляет хранение персональных данных в рамках сроков, установленных требованиями закона. На основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится, и уведомления с предложениями более не будут поступать. По состоянию на дату предоставления ответа счет закрыт. Для исключения Вашего электронного адреса из маркетинговых коммуникаций Банка просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием адреса электронной почты, на который поступают уведомления, а также ссылку на данный отзыв. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020