Банк «Открытие»

Зачисление бонусов за май 2021 года

10.06.2021 14:55
4246
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Начну с того, что бонусная программа сейчас претерпела изменения не в лучшую сторону, бонусы стали зачислять кратно 100 рублям, то-есть вы потратили 199 рублей, а получите за 100 рублей 2 бонуса, а если потратили меньше 100 рублей, то вобще ни чего не получите! Что бы получить минимально 100 бонусов бывает нужно потратить более 8000 рублей или делать крупные покупки по карте! Но не это главное, банк видя, что не хватает чуть до 100 бонусов, было 98 бонусов, слежу в свободное время, так, как сейчас на пенсии, и банк не провёл ни одну операцию с 25  по 31 мая(понедельник),(хотя 25 мая были покупки более 500 рублей), а провёл их 2 июня по операциям по 29 мая включительно, что бы не платить бонусы!, как я считаю! Сегодня была переписка в чате, но это ни чего не изменило, пишут бонусы зачисляем от 3 до 7 дней после операции! Получается пропали 98 бонусов! С таким отношениям вы не найдёте новых клиентов для банка, да и старых можете потерять!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-15T12:08:19+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он был размещен с оценкой "2", учитывая пожелания автора и клиентоориентированный подход банка засчитываем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-11T10:01:35+03:00
Добрый день. Сожалеем, что программа лояльности не оправдала ваши ожидания. В тарифах банка мы указали параметры начисления бонусов. Сумма менее 100 бонусных рублей не начисляется. Бонусные рубли начисляются за каждые полные 100 рублей операции. Если операция не кратна 100 рублям, производится округление в меньшую сторону до значения кратного 100 рублям. Сумма бонусов, рассчитанная за май, составила меньше 100 бонусов. Что касается операций с 25.05.2021 по 31.05.2021 финансового подтверждения по ним поступило в июне. Мы не можем повлиять на сроки предоставления финансовых документов. Начисление бонусных рублей осуществляется только по операциям, по которым поступило финансовое подтверждение. Не хотим, чтобы вы оставались в обиде на нас, поэтому начислили 200 бонусов на ваш счет. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка