Невнимательность сотрудников!

10.06.2021 15:06
4399
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Русский Стандарт, в пятницу 04.06.2021 обратилась в офис по адресу Комендантский проспект, д 11, лит А, пом 46Н. Меня обслуживал молодой человек (имя не помню), я написала заявление на отказ от звонков. Ни один раз переспросила, точно ли с этого заявления прекратятся все назойливые звонки из этого банка, меня уверили что с этой минуты принятия заявления, все звонки будут прекращены. Начиная с понедельника 07.06.2021 звонки вновь стали поступать. Трубку я не брала, но это уже в конец надоело, так как звонят очень настойчиво, по несколько раз и с разных номеров! Предлагают абсолютно бесполезные и не нужные продукты. Сегодня 10.06.2021 я решила ответить на звонок, девушка по имени Екатерина опять стала предлагать ненужные услуги, я указала на то, что мною было оставлено заявление на отказ от звонков. Она ответила, что сейчас проверит и действительно, сказала, что такое заявление есть и она сейчас в программе пометит. И как это называется?! Я для чего оставляла заявление, если данные не внесли в программу. Получается, что банк нарушает закон. Если меры руководством приняты не будут, жалоба будет написана в ЦБ РФ
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-06-11T16:49:38+03:00
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению принята к сведению. Все необходимые меры по предотвращению поступления звонков в дальнейшем были предприняты. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка