Бонусы по акции Приведи Друга

10.06.2021 16:02
4195
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В рамках акции Приведи Друга по моей рекомендации была оформлена карта и совершены покупки. Друг вознаграждение получил, я - нет. Написала об этом в чат, порекомендовали ждать до 31 мая. Эта дата давно прошла - бонусов нет.  Составили обращение №21-05-18580, которое пообещали рассмотреть в течение 7 дней. Сегодня уже 11-ый день и никакого ответа, и неизвестно сколько ждать.  Очень клиентоориентированный подход.. Почему-то у Бинбанка была возможность рассматривать обращения более оперативно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-16T14:26:47+03:00
Добрый день. Простите, что заставили долго ждать. Постараемся больше вас не подводить! Коллеги рассмотрели обращение 21-05-18580 и предоставили ответ 16.06.2021. До 23.06.2021 включительно начислим вознаграждение. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения начислим вам 300 бонусов. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
userlenka
2021-06-24T17:57:53+03:00
Вопрос решен, благодарю за содействие. Но на будущее, конечно, хотелось бы чтобы программа Приведи друга была более прозрачной, т. е. можно было видеть в личном кабинете сколько людей оформили карту по ссылке, сколько выполнили условия, за скольких ожидается бонус.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024