Сотрудники - обманщики!

21.01.21 я поехала в офис на Танкистов- Саратов переоформлять,закончившийся по сроку вклад. Сотрудник П-ва О.С. открыла мне брокерский счет вместо вклада на 3мес,сообщив что это тоже самое, что вклад, но %больше. Больше никакой информации не сообщила и выдала пакет документов. Через 3 мес, я снова поехала переоформлять,какя думала обычный счет с %, в тот же офис, сотрудницы сослались на то, что программа у них не работает на планшете,попросили проехать в офис на Вавилова (Каштан). Там тоже не смогли закрыть, попросили приехать "завтра".  Чтобы вы понимали по вине банка- я вынуждена была тратить деньги на проезд и личное время.  Приехав в  офис на Вавилова на следующий день мне все таки закрыли счет, но кмоему удивлению вместо обещанных  % ЕЩЕ И ИЗ МОИХ ЛИЧНЫХ денег вычли 1000 руб,как бы за обслуживание счета. Об этом меня не предупреждали! % я тоже не получила и денег на проезд прокатала!Когда я сказала, что напишу  жалобу, мне начальница Александра сказала- не пишите  мы извиняемся и компенсируем вам проезд- откроем вам карту и положим свои 300 руб на на вашу карту халва. Я поверила, купила продукты на 300 руб, затем попросила закрыть карту. Карту при мне заблокировали, прислали смс о закрытии карты.  Это было 06.05.21.  А сегодня 10.06.21 мне приходит смс о том, что я должна банку 300 руб, да еще и повесили кредит в 60 тыс.  Как, если я закрывала карту?! Поехала снова разобраться стой девушкой,которая все делала, а мне сказали, что она уже уволилась. До службы  поддержки дозвониться невозможно - одни роботы! Вот так ваши сотрудники обманывают пенсионеров, а вы банк такое поощряете, только по вине ваших сотрудников, которые ввели меня в заблуждение я потреяла %, своих личных 1000 руб, примерно 600 руб на проезд,  да еще и 300 рублей теперь, которые тоже повесили обманным путем! А еще я потратила кучу времени и нервов!!!А получала не нужные навязанные продукты, от которых теперь не могу избавиться!