Банк, у которого семь пятниц на неделе

Добрый день, не отзыв, а крик души или предупреждение для тех, кто в раздумье , где кредитоваться. Обратилась в офис в Свердловской области, Серов , ул. Металлургов для оформления кредита. Сотрудник офиса И. оформляла мою заявку на кредит и в дальнейшем оформила кредитный договор, разъясняя условия кредитования. Мне нужно было 600 тысяч, но банк мне одобрил 608 с учётом финансовой защиты. В целом, платёж меня устроил , ставка нормальная, переплата не большая. Начинаю знакомиться с договором , тоже все прозрачно, но после началось...  По моему кредиту была рассчитана страховка на 42000 руб, но с финансовой защитой согласна , пусть будет. Далее действия сотрудника крайне не понятны. Чтоб вы понимали к кредиту выдали мне три карты: дебетовая с деньгами, какая-то виртуальная и кредитную с лимитом 45000, которую я не просила. На виртуальную карту сотрудник зачем-то перевёл мне 12000 и закрыл этот счёт. Хотела сразу на этапе оформления отказаться от кредитной, но сотрудник заявил, что могу это сделать через 45 дней!!! Ок. Дальше сотрудник мне говорит, что я должна подойти на следующей неделе, чтобы оформит страховку на какую-то собственность. Сомнительно. На руки мне дали только договор на кредит и страховой полис. Вышла из офиса, установила приложение, пишу в чат, чтобы разобраться с кредитной картой и прошу ее закрыть, если это возможно. В чате мне моментально ее закрыли, не дожидаясь 45 дней. Удивительно? Мне очень. Кстати, когда мне давали дебетовую карту, сотрудник мне так расписала и сказала, что с моей карты сбера она переведёт на оплату телефона, чтобы начислили кэшбек, потому что благодаря ей теперь мне будут начисляться баллы. Совершала по этой карте покупки и вижу в приложении, что должно прийти баллов по сумме больше тысячи, заманчиво.  Проходит несколько дней и мне начинает названивать сотрудник из офиса, чтобы раскрутить меня на какую-то страховку, угрожая тем, что у меня повысится ставка по кредиту, если не оформлю. Тут тоже вопрос, что за страховка? Если главная страховка у меня уже оформлена. Пишу в чат, звоню на линию - никто ничего не знает, не понимает и озвучивает , что мне зачем-то открыли несколько счетов, перевели туда деньги и закрыли счета. Мне дали четко понять, что это импровизация сотрудника офиса. С вопросом , как мне снять деньги или перевести, никто не знает как их выводить. Для понимания, счёт этот в приложении не отображался. Составили обращение, сказали , что не несут ответственность за действия офиса ,и страховку больше не оформлять, главная фз уже есть. После обращения звонки из офиса прекратились.   Начало июня, смотрю в приложении , что бонусы должны быть начислены, а не начисляют. Захожу в чат, пишу , а мне говорят, что у вас условия не выполнены. То есть в офисе сотрудник сказала, что все сделала мне и осталось только покупки совершать, а совершив достаточное количество покупок , оказалось, что не выполнено. Я пишу им и спрашиваю, что наверное у меня отчетный период не кончился, а мне говорят, что баллы не начислятся. Звоню на линию, мне говорят , что начислятся. Непонятно в общем.