Дыра в безопасности: лимит по карте не работает

10.06.2021 18:44
4549
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По кредитной карте установлен лимит на траты в Личном кабинете - 1 рубль на операции по номеру карты. Тем не менее без проблем совершаю по номеру карты оплату на крупные суммы на разных сайтах в Интернете (не из Мобильного кабинета). Т.е., несмотря на выполнение клиентом предложенных банком условий по защите средств, средства остаются в доступе для любых мошеннических операций.  Как так? Зачем предлагать услугу установки лимитов, если банк не в состоянии ее обеспечивать? Что я могу предпринять, чтобы предложенный банком скрипт лимитов все-таки работал и средствами мог пользоваться только заемщик, а не любой владеющий номером карты? При этом тот же лимит в 1 р. , установленный для трат, совершенных из Личного кабинета - работает. Т.е. по факту, установив лимиты трат, я лишаю себя возможности совершать траты, а у злоумышленников такая возможность остается. Если бы я не была клиентом банка 5 лет, это показалось бы мне подозрительным. Чат-робот не в состоянии ни ответить на вопрос, ни переключить на оператора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-11T14:24:03+03:00
Добрый день. Благодарим Вас отзыв. При совершения транзакции для её подтверждения операция подтверждается кодом СМС-сообщения 3D Secure,что обеспечивает безопасность производимых операций, в том числе третьими лицами без вашего ведома. Настройки лимитов позволяют выбрать оптимальные значения для совершения операций. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024