Банк затягивает сроки окончания сделки по рефинансированию ипотеки

10.06.2021 19:01
4943
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Рефинансирую ипотеку в банке Открытие. До подписания кредитного договора все вопросы решались быстро и оперативно. Когда были сомнения проводить сделку или нет, менеджер убеждала, что надо-надо. Ок, подписали. К менеджеру Юлии, вообще, претензий нет. Запросила в предыдущем банке снятие обременения, сняли. Менеджер в банке Открытие оформила оплату госпошлины, выслала мне, передала мои контакты в отдел, работающий с МФЦ, для регистрации нового залога. И все, молчание от представителей банка уже 2 недели. Хотя должны были связаться со мной в течении 10 рабочих дней. А дополнительные 2% капают. Менеджер, которая проводила сделку, в отпуске, видимо, решили и меня не беспокоить до ее выхода на работу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-19T12:47:38+03:00
Добрый день. Тут мы правда отработали не очень, могли бы решить вопрос гораздо быстрее. Извините, пожалуйста, что так получилось, проведём работу над ошибками.  Связались с коллегами, заявка передана в работу регистрационной компании. С вами должны связаться  коллеги и согласовать время подачи документов на регистрацию. Начислим 300 бонусов, надеемся он поможет сгладить впечатления от сложившейся ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. При наличии дополнительных вопросов будем рады вам помочь по электронному адресу banki-ru@open.ru С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
y*******@mail.ru
2021-06-19T14:15:40+03:00
Вопрос решен. Мне позвонили уже из регистрационной компании и записали в МФЦ на удобное мне время. Но очень печально, что для этого нужно писать негативные отзывы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023