Жалоба

Добрый день, хочу оставить жалобу на отделение и контакт-центр банка ЮниКредит.23.04.2021 я пришёл в отделение по адресу Город Подольск, проспект Ленина 105/64, с просьбой закрыть мой счёт физического лица и перевести остаток по реквизитам в другой банк. Девушка котороя занималась данным вопросом (к сожалению не запомнил её имя) уверила меня, что в течении 30-35 дней деньги поступят на счёт в другой банк. Спустя примерно 30 дней раздался звонок из банка с просьбой приехать и заново подписать заявление на закрытие счёта, в связи с какой-то ошибкой, я приехал и все подписал и получил информацию о том , что в течении 2-3 дней операция будет выполнена, спустя неделю я приехал ещё раз, потому что средства до сих пор не поступили, мне сказали что операция в обработке, ожидайте. Ещё спустя 2 дня я позвонил и в контакт центре меня соединили со специалистом (ожидание составило более 12 минут) на мою претензию, почему операция ещё не выполнена я получил ответ о той же обработке и более никаких объяснений. В итоге моё терпение лопнуло и я позвонил ещё раз, молодой человек по имени Роман мне сказал, что ожидание специалиста на линии может составить более 10-ти минут, на мой вопрос почему так долго и просьбе о помощи в данной ситуации, мне последовал ответ в повышенном тоне «не нравится не ждите» и бросили трубку, это возмутительное поведение банка и его сотрудников меня повергло в шок, к слову средства на мой счёт не поступили до сих пор и 2 попытки дозвониться до банка оказались тщетными.Никому не советую данный банк для сотрудничества!