Днище

10.06.2021 21:54
5293
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Так получилось, что мне удобно обслуживаться в отделении Тимирязевское, которое находится по адресу Москва ул.Дубки 2. Но проблема в том, что обслуживаться там невозможно из-за безобразной организации этого самого обслуживания. За неделю я трижды пытался снять там свои деньги со счета. Первый раз я пришел около 19 часов, но мне сказали , что касса до 18,  хотя отделение работает. Второй раз в субботу выяснилось , что там выходной- ладно, имеют право не работать по выходным, хотя не очень понятно как простому рабочему человеку обслуживаться там, если часы работы полностью совпадают с его работой(( сегодня пришел в 17 часов, в отделении человек 6 сотрудников, 1 клиент и никто не может обслужить- для физиков якобы только один стажер, который не может выписать расходник, а кто умеет выписывать расходники- тот в отпуске, и вообще предложили мне пойти в какое-то другое отделение (типа всего  500 метров, хи-хи, сходите туда), в общем никто из сотрудников не горел желанием решать проблемы своего премиального между прочим клиента, поэтому денег мне опять не дали. Вот такой псевдопремиум у банка. К сожалению банкоматы валюту не выдают, поэтому придется ждать, когда наотдыхается сотрудник, который умеет выписывать расходники и попоробовать получить свои кровные. Очень хочется, чтобы выгнали заведущего этим балаганом, поставили туда кого-то толкового и ответственного, чтобы нормально организовать работу, потому что в сравнении с нынешним сбером, который все привыкли ругать и который очень изменился в лучшую сторону, то,как организован сервис у открытия- это просто дичь и совок какой-то..я вот не особо любитель писать жалобы, но тут просто выбесили
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-15T15:36:08+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 24.06.2021 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-21T08:47:46+03:00
Добрый день. Простите, что доставили вам неудобства. Режим работы кассы не совпадает с режимом отделения. На данный момент в офисе наблюдается нехватка кадров. Мы передали в уполномоченное подразделение ваши замечания. Благодарим вас, что обращаете наше внимание на данные ситуации, это позволяет определять сферы развития для комфортного обслуживания клиентов. В качестве извинений мы начислим вам 300 бонусов. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024