Хуже не бывает!

10.06.2021 22:52
5381
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительно! Оформлял рассрочку. График платежей не присылали, в связи с чем не мог исполнять свои обязательства. На моё бесчисленное число обращений по телефону и на эл. почту отвечали, что видят проблему, был технический сбой и сейчас всё будет исправлено. Но проходило время, приходили только штрафы за просроченные платежи, на мои звонки отвечали заученное враньё. Направил жалобу в ЦБ, после чего сообщили сумму задолженности. Выплатил полностью. Пришло СМС-оповещение об остатке долга 0.00 руб. , звонил удостовериться и меня заверили, что долга нет. Подал заявление о закрытии счёта, предварительно заблокировав карту. Через три дня звонят и сообщают, что я ещё должен. Через непродолжительное время позвонил им и переспросил сумму задолженности-она оказалась уже больше первоначально названной. С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые. Я никогда больше не обращусь к этим недобросовестным людям и не посоветую никому из своих знакомых. Надеюсь, что закономерным финалом деятельности такого "банка" будет его лишение лицензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-15T17:13:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.06.2021 Оценку засчитываем.
Фибабанк
2021-06-17T09:08:14+03:00
Добрый день, onemichael. Приносим извинения за долгий ответ и благодарим, что воспользовались услугами нашего Банка. По продукту рассрочка мы не отправляем график, с датами платежей можно ознакомиться в соответствующем разделе Мобильного приложения. К сожалению, в Вашем случае график не отобразился из-за технической ошибки. Понимая это, Банк отменил для Вас все дополнительные начисления, которые образовались из-за этой ситуации. Каких-либо обязательств перед Банком у Вас сейчас нет. С уважением, Команда Икано Банка.