На мой старый паспорт(он сдан в мвд по замене) оформлена кредитная карта без моего участия

Вчера поздно ночью стали приходить смс с одноразовыми паролями на мой тел,указано,что никому не сообщать,потом смска с одобр и встречей с курьером на 18 июня.я сразу же позв в банк,чтобы выяснить,что это.честно говорю,была напугана. мне по телефону говорят,что зашли в мой лк и оформили заявку на кредитную карту,срочно проверяйте телефон на вирусы,либо сделали дубль симки,тк смс перехватали. час ночи, у меня паника,думаю,сколько же еще банков мошенники так пройдут,уже подумала,что племянник что-то накачал из игр и у меня вирус( на айфоне то!), откл вход и исх смс на всякий случай у оператора,забл доступы в личные кабинеты др банков,уточнила по дублю симки возможно ли такое-сказали,что тогда бы моя не работала.конечно попросила аннулир все,тк делала же это не я,меня уверили, что ок,зафиксировали.вчера днем уже звоню,чтобы уточнить детали этого дела, пыл остудился и вернулся разум. путем разговора выяснила,что это заявка с сайта банка и далее фокус-со старым паспортом сданным в мвд 3 месяца назад по замене на новый!начала уточнять детали,думаю уж теперь точно заявление напишу в полицию,может быть и дело заведут,хотя понимаю откажут же за отсутствием состава преступления.далее начала запрос справок по этим действиям и выяснилось что уже сейчас сотрудники не уверены что приходящие коды использовались!как так то? мне не ответили,но составили 3 обращ:на смс использ ли они,на справку с данными заявки что использ в ней и на то почему одобр кредитка со стар паспортом если по всем базам он уничтожен(сама проверяла на сайте по базе мвд).потом пришлось опять просить забл кредитную карту т к оказывается ночью заявку не забл.через пару часов появилась мысль,что не вирус атаковал мой телефон,что это тупо слив данных,либо с мвд где меняла паспорт(т к мне не дали документов о сдаче стар паспорта)либо из какого нибудь др места или банка где есть пасп.данные(единственный прокол,они старые, возможно мошенники не знали)а пошли именно в ваш банк тк,уж извините,вы одобряете любому барану с паспортом.встреча с курьером была назначена по адресу регистрации, а тк они не возят с собой оборудования по проверке паспортов,лишь фоткают,то как бы тут все ясно,оформилось бы все к чертям без моего участия и плати Катюшка банку деньги.доказать что сдала паспорт не докажешь,бумажки то нет.и тут выяснилось что карту кредитную забл,а вот кредит.линию банк за мной оставил.и тут уже я в шоке, если по пунктам: [*]банк одобр кредитку по паспорту кот. числится уничтоженным[/*] [*]кредит.линия за мной открылась,хотя я конкретно согласия никаким образом не давала[/*][*]коды из смс скорее всего не использовались.мой друг при мне на сайте банка начал заполнение кк и ему ее одобрили,коды что просил сайт для ввода можно игнорировать тк есть кнопка "пропустить"[/*] [*]согласия на обработку бки я не давала,соглас на оформления кредит.линии тоже.[/*] То есть меня обманули со всех сторон.А сотрудники по телефону не понимают всей ответственности Банка и считают это норм,особенно фразой "ну лимитом же не воспользовались, вдруг понадобится".Я сделала уже запросы,но этот отзыв хочу оставить, чтобы увидело вышестоящее руководство.А заявление на мошенников я напишу,понимая что врядли возбудят, но попытаюсь. И на Банк теперь тоже,как так на мое имя с несуществующими данными одобряются кредиты без моего согласия и подписи любого вида.Я очень негативно относилась к вашему банку многие годы и только последний год стала думать,что года мошенничества в вашем банке перестали быть вообще.Я даже пришла с небольшим обслуживанием к вам. А оказалось,что банк как плавал в этом болоте так и плавает по сей день.