Когда вам будет исполняться 45 Юникредит доведет вас до цугундера

11.06.2021 10:56
5354
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июня у меня будет день рождения. И примерно за две недели до моего дня рождения эта проблема очень озаботила банк. В онлайн банке мне вылезло окошко с просьбой обновить свои личные данные, обещая в противной случае ввести ограничения по карте. Я обновил свои данные, но через пару дней у меня перестала работать система быстрых платежей. Я позвонил и оказалось что-таки данные нужно подтверждать по телефону. В 21 веке. Хорошо не в банк лично ехать. Заодно мне сказали , что мол вам нужно новый паспорт, вам же 45. Я удивился и сказал что 45 меня через 2 недели и я физически не могу еще новый паспорт получить. Паспорт получается ПОСЛЕ 45 и в течение 30 дней. Ну ок. Прошло три дня. Функции банка восстановились. Но буквально на следующий день опять всплыла табличка с просьбой обновить данные. Я удивился. Опять позвонил и опять услышал ответ, что мол у вас срок паспорта заканчивается. Типа сообщите номер паспорта. Обещали, что больше всплывать до дня рождения напоминание не будет. Но увы все тщетно. Ровно через три дня все повторилось. А еще через три дня повторилось опять. Довели меня до белого каления. Не знаю куда им звонить и писать еще. На мои просьбы написать в IT отдел о явной ошибке, приятная девушка Дарья ответила, что такой возможности нет. Это требования банка. Вы же понимаете. А если не обновите, то банк ограничит вам операции по картам. Поскольку каналов обратной связи банк не предусматривает - пишу в публичном пространстве. Не знаю, на сколько еще таких обновлений меня хватит, прежде чем я закрою свои счета в банке в котором я уже лет 15

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка