Требую аннулировать неустойку, начисленную не по моей вине!

28.08.2020г. мной был подписан кредитный договор на приобретение земельного участка и строительство жилого дома. Далее я регистрировала документы: договор купли-продажи на земельный участок и договор ипотеки на дополнительный залог жилого дома и земельного участка. Транш на строительство был выдан сотрудником банка после предоставления мной всех документов: выписки ЕГРН на земельный участок, договор купли продаж c отметками Росреестра и обременением в пользу банка, а также зарегистрированный договор ипотеки с отметками Росреестра.  Документы мной были предоставлены в банк 08.10.2020г. и в этот день мне был зачислен кредит. При этом 08.10.20г. мной было оформлено в банке только страхование жизни, иных расходов не было и ранее не озвучивали. 04.06.2021г. я обратилась в банк после уведомление о том, что от меня требуются документы, подтверждающие целевое использование кредитных средств, и ссылаясь на ст. 811,814,819  Гражданского кодекса РФ (в случае невыполнения заемщиков условий кредитного договора, банк вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы кредита вместе с причитающимися процентами и неустойкой), при этом в кредитном договоре прописано, что мне дается 3 ГОДА  на строительство жилого дома на земельном участке. В данном случае моей вины нет, т.к. сроки мной не нарушены. Сотрудник отдела сопровождения ипотек заметила, что нет страхования залога на жилой дом, при этом при получении кредита мне НЕ говорили, что оно необходимо. Как мне объяснили в момент обращения : "Без этого страхования мне бы не зачислили кредитные средства банка". Соответственно, моей вины нет в том, что сотрудник, который зачислил мне кредит допустил ошибку, которая на данный момент повлекла пеню и неустойку, о которых узнала я в июне 2021г. и это не три копейки, а уже больше 100 000 руб. О страховании залога (жилого дома) узнала лишь 04.06.2021г. Написала заявление в банк, жду ответа.  Надеюсь на адекватное решение проблемы, иначе придется решать эту проблему через другие органы!!!