Экспобанк

Непонятные продукты банка и Полное игнорирование обращений клиента

11.06.2021 13:42
5804
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25.05.2021г. мной было  отправлено заявление на сайте https://expobank.ru/about/contacts/ на почту Сообщения о выявленных фактах коррупции (взяточничестве) и конфликте интересов [b [url=mailto:ethics@expobank.ru]ethics@expobank.ru[/url][/b] Прождав ответа до 04.06.2021г. я позвонил на Горячую линию банка. Мне ответили, что сообщение мое поступило, но его нужно перенаправить на другую почту и что со мной свяжется представитель банка и я получу ответ по своему заявлению. Прождав до 11.06.2021г. я очередной раз позвонил на горячую линию и получил ответ, что заявления от меня не поступало. Сегодня 11.06.2021 направил повторно свое Заявление от 25.05.2021г. Добрый день. 24.04.2021г. был заключен Договор кредита  по кредитному продукту "Авто драйв"№ 21070-А-01-11 от 24.04.2021г. При оформлении вышеуказанного договора сотрудник кредитного отдела вместе с Кредитным договором дал мне подписать договора с ООО "******" на сумму 178591,00руб на срок до 23.06.2024г. и ООО "*******" на сумму 154400,33руб. на срок 24 месяца, заявив что это Страховые продукты ЭкспоБанка без которых Договор кредита не будет подписан. Прошу разъяснить действительно ли данные Продукты являются Продуктами Экспобанка и обязательны для заключения Договора на получение Автокредита. Или это использование служебного положения сотрудниками Кредитного отдела Экспобанка в интересах сторонних организаций.
Экспобанк
Экспобанк
2021-06-21T09:49:53+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о сотрудничестве с нами. Хотим отметить, что заключение договоров страхования, а также иных договоров о приобретении дополнительных услуг/оборудования/сервиса с третьими лицами не является обязательным условием предоставления кредита Банком. Наличие или отсутствие решения заемщиков о заключении договоров о приобретении дополнительных оборудования/услуг/сервиса/ страхования не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. Решение о заключении или отказ от заключения заемщиками договоров о приобретении дополнительных оборудования/услуг/сервиса/ страхования не может послужить причиной отказа Банка в предоставлении кредита. Ввиду того, что Банк не осуществляет реализацию дополнительных товаров и услуг в процессе автокредитования, предоставить сведения об организации работы лиц, реализующих дополнительные услуги, не представляется возможным и по вопросу качества предоставленных услуг в автосалоне рекомендуем обращаться непосредственно в организации, с которыми заключены договоры. Также сообщаем, что Ваше обращение, адресованное Банку, получено своевременно, письменный ответ подготовлен и направлен по указанному Вами адресу, идентификатор почтового отправления Вы можете узнать, позвонив в Контакт-центр Банка по телефону 8-800-500-0770. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 307 банка
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
90
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка